公園課ホームページでの個人情報の流出について

代表連絡先 都市整備部  公園課  公園活性化グループ
ダイヤルイン番号:06-6944-6795
メールアドレス:koen-g01@gbox.pref.osaka.lg.jp

提供日

2021年4月15日

提供時間

14時0分

内容

 公園課において、「府営公園の次期指定管理者(ソフト充実型※)募集」に係るホームページ上の資料の中に、誤って個人情報を掲載し、第三者が閲覧及びダウンロードができる状態になるという事案が発生しました。
 このような事態を招きましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。
 ※ソフト充実型・・・多様化する公園利用者のニーズに対応するため、特にイベントや物品販売、飲食サービスといったソフト事業の充実を図る指定管理者制度

1 流出した個人情報
 府営枚岡公園で占用許可又は設置許可を受けている5名分の個人情報(氏名)

2 経過
○令和3年4月7日(水曜日) 
・「府営公園の次期指定管理者(ソフト充実型)募集」に係る資料をホームページに掲載した。
○令和3年4月9日(金曜日) 
・土木事務所職員がホームページを確認した際、資料内において個人情報が公開された状態であることを発見し、公園課に報告した。
・公園課が確認し、直ちにホームページから当該資料を削除した。

〇令和3年4月10日(土曜日)から令和3年4月13日(火曜日)
・個人情報が流出した方5名全員に対して、架電又は訪問により経緯を説明のうえ謝罪し、了承を得た。

3 対応状況
・指定管理者募集に関する説明会に参加申込みがあった企業(9日時点13社)に連絡し、当該資料のダウンロードの有無を確認。ダウンロード保存していた2社に対し、当該資料の削除を依頼し、削除した旨の連絡を受けた。
・また、12日(月曜日)以降、申込みがあった社に対しては、当該資料のダウンロードの有無を確認し、ダウンロード保存していた場合に削除を依頼することとした。

4 流出の原因
・次期指定管理者の募集にあたり、ホームページ掲載資料中の枚岡公園の管理時に使用するマニュアルを更新する際、個人情報の認識が不十分であり、実際の実名入りの「管理対象外施設一覧」を添付することに問題がないとして、不用意に実名を掲載したため、占用許可等を受けている個人の氏名を、ホームページ上で第三者が閲覧及びダウンロードができる状態になった。
・また、ホームページ公開にあたり、複数の職員による資料の確認・チェックが徹底されていなかった。

5 再発防止策
・マニュアルの様式を見直し、個人情報が記載される可能性のある項目を削除するなど、個人情報が記載されないようにする。
・ホームページ公開に際して、個人情報の有無・取扱いが適切であるか、チェックリストを作成し、複数人によるチェックを徹底する。
・所属内職員に対して、本件事案について周知し、注意喚起を行う。また、個人情報の取扱いについて職員の意識を高めるために、研修を実施する。

資料提供ID

41178

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