最近1週間の府民の声：2020年12月26日（土曜日）から2021年1月8日（金曜日）まで

最近1週間に府民の皆さまから寄せられた声

【速報　１２月２６日（土曜日）から　１月８日（金曜日）まで】　　６３４件　

（内訳）
　　　１２月２６日（土曜日）から１月１日（金曜日）まで　１３４件（前週比　９８４９件減）
　　　　１月　２日（土曜日）から１月８日（金曜日）まで　５００件（前週比　３６６件増）

主なご意見

感染症対策に関するもの　　　　　　　　　　２５２件

○　医療関係者への手厚い支援とこれ以上感染者が増えないような対策を強く望みます。

○　飲食店への営業時間短縮要請の影響を受けている他業種に対しても支援金等を検討していただきたいです。

○　前回の緊急事態宣言時と比べてリモートワークを行う企業が減っているように感じるので、少しでも外出する人を減らすため、リモートワーク等の対応を取るよう企業へ強く呼びかけてほしいです。

※　その他同一人からの複数の同意見や、公表を希望しない意見がありました。

「府民お問合せセンター」に寄せられたお問合せの概要

【速報　１２月２８日から１月８日まで】　　　　　　１２，８９１件　（前々週比　１２，４５３件増）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※イベント受付件数等含む
※１２月２９日から１月３日は閉庁日のため、前々週１２月２１日から２５日までと比較

【トピックス】

この１週間で、お問合せの多かったもの
１．私立高校生等への就学支援について　　　　　　　　　　　 １３１件（前々週   １３５件）
２．新型コロナウイルス感染症について　 　      　　　　　　　  ２１件（前々週  　 １２件）
２．大阪府内公立学校の講師希望者登録について         　   ２１件（前々週   　１６件）
４．教育職員免許状について　　　　　　　　　　 　　　　　　　　  １８件（前々週 　　１３件）
５．看護師免許について   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  ４件（前々週   　  ０件）
５．府営住宅について　　　　　　　　　                           　　 ４件（前々週  　   ０件）
５．ふぐ処理登録者証について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ４件（前々週 　    １件）
８．大学等の修学支援について　　　　　　　　　　　　　　         　３件（前々週 　　 ０件）
８．ＯＳＡＫＡ女性活躍推進について　　　　　　　　　　　　　　　　  ３件（前々週 　 　４件）
８．運転免許証について　　　                           　 　　       ３件（前々週      ３件）

■私立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き多く寄せられています。
Ｑ　大阪府の授業料支援補助金の受取り方法を教えてほしい。
Ａ　保護者の所得や府内在住、基準日在学など、府の授業料支援補助金の交付要件を、生徒から提出された申請書に基づき、私立高校等において確認し、必要な手続きが終了したのち、府より在学している私立高校等に振り込まれます。
　私立高校等は府より就学支援金・授業料支援補助金が振り込まれたのち、この補助金を原資として、これまでに納められた授業料の還付、あるいは、今後納期の到来する授業料との相殺を行います。
　還付や相殺の時期は、各私立高校等によって異なりますので、詳しくは在学されている私立高校等の事務室にお問合せください。

■新型コロナウイルス感染症についてのお問合せが寄せられています。
Ｑ　飲食店等に対する休業・営業時間短縮要請について問合せたいので、窓口の連絡先を教えてほしい。
Ａ　飲食店等に対する休業・営業時間短縮要請については、休業要請等コールセンター　（０６−４３９７−３２６８）　へお問い合わせください。
　受付時間は、午前９時３０分から午後５時３０分まで、平日のみ対応しています。　
　現在、大変多くのお問合せをいただいており、お電話がつながりにくい場合がございます。
　お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。

■大阪府内公立学校の講師希望者登録についてのお問合せが引き続き寄せられています。
Ｑ　窓口で講師登録手続きを行いたいので、必要な手続き方法を教えてほしい。
Ａ　登録申込書に必要事項を記入し、申込前概ね３カ月以内に撮影した写真（縦４センチ×横３センチで裏面に氏名を記入したもの）を所定の欄に貼付したうえで、大阪府教育庁　教職員室教職員人事課講師登録担当窓口（大阪府庁別館５階）までお越しください。受付時間は平日の午前９時３０分から１２時までと、午後１時から６時までです。