最近1週間の府民の声：2020年8月29日（土曜日）から2020年9月4日（金曜日）まで

最近1週間に府民の皆さまから寄せられた声

【速報　　８月２９日（土曜日）から　９月４日（金曜日）まで】　　２４５件　（前週比　１１３件減）

主なご意見

感染症対策に関するもの　　　　　　　　　　９１件

○　新型コロナウイルス感染症が収束しない状況では、飲食店以外の業種も経営が悪化しているので、飲食店以外にも幅広い支援をしてほしいです。
○　感染防止宣言ステッカーを貼っている店が、ちゃんと対策しているかどうかのチェックをしてほしいです。

大阪880万人訓練に関するもの　　　　　　　９件

○　この訓練は毎回、地震･津波の発生が想定されていますが、訓練に緊張感が持てるよう、その都度設定を変えた方がいいと思います。

万国博覧会に関するもの　　　　　　　　　　　７件

○　大阪万博には興味がありませんでしたが、ロゴ決定により興味が湧いてきました。

※　その他同一人からの複数の同意見や、公表を希望しない意見がありました。

「府民お問合せセンター」に寄せられたお問合せの概要

【速報　８月３１日から９月４日まで】　　　　　　　 　　　　　１,６５６件　（前週比　　１,１１６件増）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※イベント受付件数等含む

【トピックス】

この１週間で、お問合せの多かったもの
１．私立高校生等への就学支援について                      １２５件（前週    １４８件）
２．大阪８８０万人訓練について                                   ３０件（前週        １件）
３．新型コロナウイルス感染症について                          １５件（前週      ２３件）
４．教育職員免許状について                                      １１件（前週        ７件）
５．大阪府内公立学校の講師希望者登録について               ９件（前週        ９件）
６．ふぐ処理講習会について                                         ７件（前週        ５件）
６．高等学校卒業程度認定試験（旧・大検）について             ７件（前週        ５件）
８．運転免許証について                                              ６件（前週        ２件）
９．府政だよりについて                                               ４件（前週        ０件）
９．マイナポイントについて                                           ４件（前週        ０件）

■私立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き多く寄せられています。
Ｑ　大阪府の授業料支援補助金の受取り方法を教えてほしい。
Ａ　保護者の所得や府内在住、基準日在学など、府の授業料支援補助金の交付要件を、生徒から提出された申請書に基づき、私立高校等において確認し、必要な手続きが終了したのち、府より在学している私立高校等に振り込まれます。
私立高校等は府より就学支援金・授業料支援補助金が振り込まれたのち、この補助金を原資として、これまでに納められた授業料の還付、あるいは、今後納期の到来する授業料との相殺を行います。
還付や相殺の時期は、各私立高校等によって異なりますので、詳しくは在学されている私立高校等の事務室にお問合せください。

■大阪８８０万人訓練についてのお問合せが寄せられています。
Ｑ　大阪８８０万人訓練のメールが受信できなかったが、エリアメール・緊急速報メールの対応機種なのか確認したい。
Ａ　お手持ちの携帯電話が『災害・避難情報』に対応しているかどうかについては、各携帯電話会社にお問い合わせください。工場出荷時から対応しているもの、アプリのダウンロードで対応するもの、パソコンに接続すれば対応するもの、販売店に持ち込む必要のあるものなど、機種によって大きく異なります。お手持ちの携帯電話に「エリアメール・緊急速報メールの設定」項目があり、この中に「災害・避難情報」の設定があれば、対応している機種です。
なお、平成２４年９月５日以降に発売となった機種については、全て対応するとの回答を各携帯電話会社から頂いております。

■新型コロナウイルス感染症についてのお問合せが引き続き寄せられています。
Ｑ　休業要請外支援金コールセンターの連絡先を教えてほしい。
Ａ　休業要請外支援金コールセンターの専用電話は、０５７０−２００−３０８です。
開設時間は、午前１０時から午後５時まで、平日、土曜日のみ対応しています。　
現在、大変多くのお問合せをいただいており、お電話がつながりにくい場合がございます。お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。