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府民の声と府の考え方 公表（一覧）
皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。
「府民の声」「府の考え方」は、概要を記しております。詳しくは声の内容を選択してください。
| 件名 | 府民の声 | 府の考え方 | 所轄課 | 受付日 | 公表日 |
|---|---|---|---|---|---|
| 職員対応について | 税額を聞きたいだけなのに、何かと理由を付けて「無理です」との一点張り。窓口で教えてもらえるのか聞いたところ、できるかもしれないし、無理かもしれないと曖昧な返答。税額を教えたら何か悪用されることでもあるのでしょうか? あまりにも不親切な対応で苛立ちが隠せません。無理と突っ張ねるだけではなく、・・・ | 電話や窓口での接客につきましては、日ごろから丁寧な対応となるよう課員には指導してきたところですが、今後も、お問い合わせの内容を十分お聞きしたうえで、丁寧な対応を行うよう努めてまいります。 なお、お問い合わせいただいた方以外の納税義務者にかかる税額についてお尋ねの場合は、その旨を納税義・・・ | 財務部 税務局なにわ南府税事務所 | 2026年5月14日 | 2026年6月5日 |
| 府の施設について | 最近、枚方にある府税事務所(北河内府民センター)が移転し、新しくなったことについて、以前まではかからなかった駐車料金がかかるようになった。私は毎年納税証明をとりに府税事務所に行くが、納税証明交付の手数料で450円、駐車料金で600円かかる。府民サービスを受けるところで、なぜこのようにお金を・・・ | ご不便をおかけいたしますが、北河内府税事務所には、無料でご利用いただける駐車場及び駐輪場はございません。 ご来所の際は、公共交通機関又は最寄りの有料駐車場・駐輪場をご利用いただきますようお願いいたします。 なお、納税証明書につきましては、府税事務所窓口のほか、郵送による請求も可能・・・ | 財務部 税務局北河内府税事務所 | 2026年5月15日 | 2026年6月5日 |
| 薬物乱用防止について | 居住マンションの敷地内の花壇に、アツミゲシと思われる植物が咲いています。写真を撮影してありますので、確認用のメールアドレスを教えていただくか、こちらのフォームの折り返しメール宛てに添付して送らせていただけないでしょうか。場所は○○の花壇です。・・・ | 情報提供いただいたアツミゲシについて、関係者の立会いの下、抜去いたしました。 (2026年05月21日連絡)・・・ | 健康医療部 茨木保健所 | 2026年5月18日 | 2026年6月5日 |
| いじめについて | 子どもが半年間いじめに遭っています。(小5)教頭との電話の中で、「直接、その思い(苦しんでる)を加害の保護者に話されたらどうですか?」と投げ捨てる様に言われました。被害の家族が、謝罪もない加害の家族と直接話をしたいと思いますか?実際どうやって話をするんですか?謝罪もない相手に、こちらから電・・・ | いじめについては、「いじめ防止対策推進法」に基づいた対応が求められており、学校がいじめに係る相談を受けた場合は、事実の有無を確認し、その結果を学校の設置者に報告することや、いじめが確認された場合には、いじめを受けた児童または保護者に対する支援や、いじめを行った児童に対する指導、その保護者・・・ | 教育庁 市町村教育室小中学校課 | 2026年5月11日 | 2026年5月29日 |
| 府営住宅について | 突然送りつけられた不躾な書類に関し、抗議の連絡をさせていただきました。死亡の通知も連絡を受けても居ない人物に対し、さも死亡の事実を知っているかのような大変失礼な内容であり、送付先への配慮もないひどいものです。明け渡す義務があるなどの言葉が並び大変不快で配慮がないひどい文章であり、速やかに撤・・・ | 今回の作業については大阪府からの指示により、指定管理者が行っており、常に連絡を密に行っています。 通知文の内容については、検討し改善に努めることといたします。 (2026年05月20日連絡)・・・ | 都市整備部 住宅建築局住宅経営室経営管理課 | 2026年5月18日 | 2026年5月29日 |
| いじめについて | 私は、大阪府内在住の保護者・府民の一人として、府内のいじめ問題の深刻さを痛感し、緊急の意見を提出いたします。現在、大阪府の小学校・中学校・高等学校では、いじめによる自殺者が後を絶たず、一向に被害が収まる兆しが見えません。学校現場の対応は極めて杜撰で怠慢であり、被害を受けた子どもたちを十分に・・・ | お問合せいただいた自殺の背景にいじめが疑われる場合は、いじめ防止対策推進法第28条の重大事態に該当します。 重大事態への対処については、同法に、「学校の設置者又はその設置する学校は、調査を行ったときは、該当調査に係るいじめを受けた児童等及びその保護者に対し、当該調査に係る重大事態の事・・・ | 教育庁 教育振興室高等学校課／教育庁 市町村教育室小中学校課／教育庁 私学課 | 2026年4月8日 | 2026年5月22日 |
| 子育て支援について | 子ども支援事業のお米券について、知事にお伝え下さい。私は住民票は○○市にあります。親は他府県にあります。他府県に子どもがおり別居状態になりますが年に1か月半以上は大阪で過ごしています。この場合親と暮らしている所が実家でありお米券の対象外ですと府職員から回答がありました。無理にでも対象を外さ・・・ | 申請フォームの誓約・同意事項にも「現住所と大阪府内の実家等住所が異なる場合」と記載があるように、本事業では大阪府外に実家がある方の申請を想定しておりません。 本事業の「準じる方」については、保護者が府内で生活しており、対象者のみ府外にお住まいの場合を対象とさせていただいております。 ・・・ | 福祉部 福祉総務課 | 2026年5月1日 | 2026年5月22日 |
| 府営住宅について | ○○市の府営□□住宅に住んでいます。今後数年で□□住宅が老朽化のため建て替えをするようですが。 昨今の地震や台風などの激甚化により老朽化の度合いも早く進んでいくと思います。頑張っておられるとは思いますが、早いスピード感のあるの建て替え工事を進めてほしいのと。建て替えのタイミングでの住民の引・・・ | □□住宅の建替事業についてですが、現状で多くの方が入居されていますので一度に建て替えるのではなく、建設区域を分けて順次、建替えを行い、ご入居していただくことになっております。 そのため、建替事業に時間がかかりますことご理解いただけますと幸いです。 また、仮移転や他府営住宅への住宅・・・ | 都市整備部 住宅建築局住宅経営室住宅整備課 | 2026年4月20日 | 2026年5月15日 |
| 薬務について(2) | 件名:百貨店催事における調香ワークショップの法的位置付けについて確認のお願い 大阪府 ご担当者様 府政へのご意見としてご連絡いたします。現在、○○で開催予定のフレグランスイベントにおいて実施される「調香ワークショップ(エスプレッソ形式)」について、法的位置付けおよび来場者への案内内容に関・・・ | 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（以下薬機法という）において、同法に規定する化粧品を業として製造及び製造販売する場合には、許可を取得し製品への安全性や品質確保に対して必要な措置を講じることが求められます。 今回、問い合わせのありました事例については、原材・・・ | 健康医療部 生活衛生室薬務課 | 2026年4月20日 | 2026年5月15日 |
| 建築物について | 私が現在居住している○○市内の集合住宅について、2025年12月に建築安全課へ通報した件について、その後の対応状況に関するご回答をいただいておりません。当該建物において、界壁の貫通未処理があり、火災時に煙や火が広がるおそれがあるほか、隣接住戸間の遮音性にも影響があり、生活上困っております。・・・ | お問い合わせいただきました件については、建築基準法に抵触するようであれば適切に指導してまいります。 なお、指導状況については、守秘義務の観点から、通報者様であってもお伝えすることは出来ません。 (2026年04月27日連絡)・・・ | 都市整備部 住宅建築局建築指導室建築安全課 | 2026年4月21日 | 2026年5月15日 |
| 薬務について(1) | 大阪府 ご担当者様 府内(大阪市北区)に所在する○○にて開催予定のフレグランスイベント内で実施される調香ワークショップについて、薬務上の位置付けに疑問があり、ご確認をお願いしたくご連絡いたします。当該ワークショップは、香水ブランドが提供するもので、事業者が用意した香料およびエタノール等を使・・・ | 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（以下薬機法という）において、同法に規定する化粧品を業として製造及び製造販売する場合には、許可を取得し製品への安全性や品質確保に対して必要な措置を講じることが求められます。 今回、問い合わせのありました事例については、原材・・・ | 健康医療部 生活衛生室薬務課 | 2026年4月23日 | 2026年5月15日 |
| 教育施策について | 京都・大阪マス・インターセクションのページに関してサイトの広報用(PDF:134KB)の中に、問題が掲載されています。その問題の「解答は、HPで!!」とありますが、掲載を見つけることができませんでした。どこにありますか?・・・ | チラシのリンクページ(京都・大阪マス・インターセクションのホームページ)を下へスクロールすると、ページ途中に「過去の大会について」という見出しがあります。 その見出しの直後にある「令和7年度 京都・大阪マス・インターセクション（大阪会場）について」の項目内に、以下の資料が掲載されてい・・・ | 教育庁 教育振興室高等学校課 | 2026年5月7日 | 2026年5月15日 |
| 統合型リゾート（IR）について | 吉村知事が掲げている大阪都構想は、カジノが目的の政策に思えてならない。また、吉村知事個人の考えから推し進めているのではないかとも思える。私は他府県民だが、大阪都構想には反対だ。また、カジノにも反対だ。身近に、ギャンブル依存症の知人がおり、借金を重ね、その悲惨な末路を見てきた。 20年以上・・・ | ギャンブル等依存症については、カジノがない現在においても喫緊に取り組むべき重要な課題であり、IR誘致を契機に、既存のギャンブル等を含め依存症問題に正面からしっかり取り組んでいくこととしています。 大阪府・市とIR事業者は、世界の先進事例に加え、大阪独自の対策をミックスした総合的かつ、・・・ | IR推進局 企画課 | 2026年3月27日 | 2026年5月1日 |
| 府立高校について | 本日、大阪府立○○高校におけるアスベスト飛散のニュースを見ました。私の子どもは○○高校を卒業しています。最近、よく咳をするのです。内科検診を受けましたが、現状では異常はありません。そういう時に、このニュースを拝見し、保護者として不安になってきました。アスベスト飛散の結果が出たのなら、関係者・・・ | 昨年11月に同校の特別教室棟4階で総繊維濃度を測定し、空気1リットル当たり0.51本のアスベストが検出されました。 環境省は、空気1リットル当たり0.5本程度の数値は、日常生活でも検出されるレベルという見解を示していること、また、今回検出された数値が、過去に同校でアスベストが検出され・・・ | 教育庁 施設財務課 | 2026年3月30日 | 2026年5月1日 |
| 職員対応について（1） | ・府民の声 都市整備部関連に於いて、任命権者宛に、懲戒(分限)処分の依頼文(14ページ)を○○氏に送ったが、人事部の案件しか処理をしないと言うので、「府民の声」へ転送してもらう。 都市整備部の府の考え方(回答)はこうだ。 職員の電話対応に至らない点があった事については、(1)後日当該・・・ | （（本庁総務部・人事課）あての意見について） 都市整備部に関するご意見については、これまでも都市整備部へ伝えておりますが、その後の都市整備部での対応については、都市整備部の判断で行われるものです。 また、職員の処分に関する調査状況や処分結果等については、人事管理に関する情報や職員の・・・ | 総務部 人事課 | 2026年4月1日 | 2026年5月1日 |
| 府の広報広聴について | ・府民の声 都市整備部関連に於いて、任命権者宛に、懲戒(分限)処分の依頼文(14ページ)を○○氏に送ったが、人事部の案件しか処理をしないと言うので、「府民の声」へ転送してもらう。 都市整備部の府の考え方(回答)はこうだ。 職員の電話対応に至らない点があった事については、(1)後日当該・・・ | ((府民文化部・広報広聴課)あての意見について) このたびは、府民お問合せセンターのご案内につきまして、不快な思いを感じさせたことをお詫び申し上げます。 当課では、府民等からお寄せいただくご意見等について、それらを一元的に管理し、知事も閲覧することのできる「府民の声システム」に登録・・・ | 府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2026年4月1日 | 2026年5月1日 |
| 職員対応について(2) | ・府民の声 都市整備部関連に於いて、任命権者宛に、懲戒(分限)処分の依頼文(14ページ)を○○氏に送ったが、人事部の案件しか処理をしないと言うので、「府民の声」へ転送してもらう。 都市整備部の府の考え方(回答)はこうだ。 職員の電話対応に至らない点があった事については、(1)後日当該・・・ | ((都市整備部)あての意見について) ご質問いただいた件については、３月19日に回答した内容の他に回答すべき事項がないため、これ以上の回答は差し控えさせていただきます。 なお、本件については、都市整備部道路室道路環境課にお問い合わせいただいて以降、これまで道路室及び都市整備総務課に・・・ | 都市整備部 都市整備総務課／都市整備部 道路室道路環境課 | 2026年4月1日 | 2026年5月1日 |
| 教育施策について | 学校タブレットの負担について 学校から配布された端末の充電を「家庭負担」と強制されることが、今の私には経済的にも精神的にも大きな重荷です。担任に相談しても「市に直接言え」と突き放されました。学校での充電許可や公費負担などの個別配慮を求めます。周囲の無理解と孤立についてこれ以上働く時間を増や・・・ | 市町村立学校の児童生徒に貸与されている学校タブレット端末の持ち帰り等の取扱いについては、学校長の判断によるものと考えられますが、学校の設置者である市町村の教育委員会がその方針等を定めている場合もあります。 つきましては、学校長とお話しいただくことに加えて、お子様が通っておられる学校を・・・ | 教育庁 学校DX課／教育庁 市町村教育室小中学校課 | 2026年4月13日 | 2026年5月1日 |
| 子育て支援について | 学校タブレットの負担について 学校から配布された端末の充電を「家庭負担」と強制されることが、今の私には経済的にも精神的にも大きな重荷です。担任に相談しても「市に直接言え」と突き放されました。学校での充電許可や公費負担などの個別配慮を求めます。周囲の無理解と孤立についてこれ以上働く時間を増や・・・ | （ひとり親支援についての回答） 大阪府では、ひとり親家庭等の生活の安定と向上のための総合的な支援をすることを目的に大阪府立母子・父子福祉センターを設置しています。 大阪府立母子・父子福祉センターでは、府内（大阪市・堺市・豊中市を除く）にお住まいのひとり親家庭などを対象に、電話や面談・・・ | 福祉部 子ども家庭局子育て支援課 | 2026年4月13日 | 2026年5月1日 |
| 健康づくりについて | 花粉情報の記載内容について、体調管理のため、参考にさせていただいています。日々の更新を本当にありがとうございます。スギ、ヒノキの他に、その他とあり、現在その他が多くなっていますが具体的な種類がわかりません。オープンデータもみさせていただいていますがその他でくくられており分かりませんでした。・・・ | お問合せいただきました「その他」として確認している主な花粉には下記のようなものがあります。 ・やしゃぶし ・かばのき科（カバノキ、ケヤキ） ・こなら ・まつ科 ・いね科 最近は、かばのき科、こなら、まつ科及びいね科が確認されています。 大阪府藤井寺保健所で行っている花粉・・・ | 健康医療部 藤井寺保健所 | 2026年4月15日 | 2026年5月1日 |
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