消費生活センターの取組み

消費生活相談について（新型コロナウイルス感染症関連）

マスク及びアルコール消毒製品の転売規制の解除について
新型コロナウイルス関連消費生活相談の概要をとりまとめました
新しい日常に向けて消費者の方にご協力いただきたいこと
新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法等にご注意ください
特別定額給付金を装った詐欺にご注意ください
府内市町村の消費生活相談窓口

消費生活相談は消費者ホットライン１８８番（いやや！）へ

消費者ホットライン　１８８　（いやや！）
（局番なしの３桁番号です。平成27年７月１日から運用が開始されました。）
お住まいの市町村等の消費生活相談窓口をご案内します。

※新型コロナウイルス感染症の影響により、現在、電話や電子メールによる消費生活相談が急増しております。
このため、状況によっては、電話がつながりにくくなったり、メールの回答に時間を要する場合がございます。
府民の皆さまにはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。


大阪府府内消費生活相談窓口はこちら、もしくは以下の画像をクリックしてご確認ください。
 [PDFファイル／1.27MB]
※令和2年10月1日時点
新型コロナウイルス感染症の影響等により、相談時間等が変更となっていることがあります。
最新の情報は、各市町村のホームページでご確認をお願いします。

来所相談について

来所される前に、まず電話でご相談いただきますよう、ご協力をお願いいたします。  聴覚に障害があるなど、電話による相談が困難な方はインターネット（メール）でご相談ください。(その際には、相談内容本文に、電話対応は困難である旨の記載をお願いします。） 「くらしのひろばエル」で実施しています総合案内及び展示・啓発につきましては感染予防のための必要な対策を講じたうえで、 実施しています。 　来所いただく際は、マスクの着用をお願いいたします。また、発熱や風邪の症状がある場合は、体調の良い時に改めて来所いただきます よう、あわせてお願いいたします。

消費生活関連情報（注意喚起）

消費生活関連情報（注意喚起）

ニュース＆トピックス

月別消費生活相談件数（大阪府消費生活センター受付分）（速報値）を更新しました（11月30日）
届出のあった自主行動基準について公示しました（11月24日）　（自主行動基準についてはこちら）
事業者・事業者団体向け「景品表示法に関する説明会」を開催しました（11月13日）
「大阪府消費者フェア2020」のウェブ配信は、11月7日から11月30日まで実施します(外部サイト)（終了）（11月６日）
消費生活情報「くらしすと」11月号を配信しました(外部サイト)（11月２日）
「事業者向けコンプライアンス(特定商取引法)講習会」を開催します（10月27日）
「消費のサポーター」養成講座を実施します(外部サイト)（10月13日）
令和２年度「大阪府消費者教育学生リーダー」をめざす大学生を募集します(外部サイト)（終了）（10月９日）
「大阪府消費者フェア2020」を開催します(外部サイト)（９月24日）
令和２年度「大学生期における消費者教育推進事業」の企画提案公募に係る最優秀提案事業者が決定しました（８月14日）
〔今年はwebで開催‼〕「笑いDE学ぶ消費者トラブル ハイスクール編2020」を開催します（８月１２日）(外部サイト)（終了）（9月11日）
消費生活情報「くらしすと」８月号を配信しました(外部サイト)（８月６日）
「令和元年度　大阪府及び府内市町村の消費生活相談の概要」をとりまとめました(７月３１日）
令和２年度「大学生期における消費者教育推進事業」の委託事業者を募集します（終了）（６月19日）
消費生活相談員に関するお知らせ（６月16日）
消費生活相談FAQ（新型コロナウイルス感染症関連）を更新しました（５月21日）
大阪府消費生活センター公式ツイッターを開設しました！（５月８日）
生活関連物資の需給量等監視・調査結果について（５月１日）
消費者の方に注意いただきたいこと（４月２４日）

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