利用者意見・第三者評価結果等

更新日:令和2年12月11日

このページでは、障がい者自立センターでの「退所利用者の声」、「利用者からの意見」、「退所者アンケート」の結果、「福祉サービス第三者評価の結果」について掲載しています。

退所利用者の声

障がい者自立センターを利用し、既に退所した方の声を掲載しています。
入所中に感じたことや、退所後のこと、障がい者自立センターを利用してよかったことなど、たくさんの方からいただいています。
その中から、掲載に同意いただいた方の声を紹介しています。

 

PDFWord


平成30年度・平成31年度の退所者
 

退所利用者の声 [PDFファイル/138KB]退所利用者の声 [Wordファイル/119KB]

利用者からの意見

利用者から寄せられたご意見と、障がい者自立センターとしてどのように対応し、改善につなげているかについて、取りまとめています。
障がい者自立センターでは、職員が直接聞き取りをするなどのほかに、意見箱を設置して利用者の皆様が意見や要望を伝えやすいよう工夫しています。

 

PDF

Word


平成31年度分
 

利用者からの意見 [PDFファイル/85KB]

利用者からの意見 [Wordファイル/25KB]


平成30年度分
 

利用者からの意見 [PDFファイル/67KB]

利用者からの意見 [Wordファイル/23KB]


平成29年度分
 

利用者からの意見 [PDFファイル/49KB]

利用者からの意見 [Wordファイル/21KB]

退所者アンケート

障がい者自立センターでは、今後の利用者支援に役立てるため、プログラムの内容や職員の支援が適切なものであったかなどについて、退所されたみなさまを対象に、アンケートを実施しています。2年度ごとに取りまとめ結果を公表しています。

 アンケートにお答えいただいた退所者のみなさま、アンケートの記入時にお手伝いいただいたご家族や支援者のみなさま、ご協力ありがとうございました。いただいたご意見については、今後の施設運営に役立てたいと考えております。

 

PDFWord


平成30年度・平成31年度の退所者
 

退所者アンケートの結果 [PDFファイル/289KB]

退所者アンケートの結果 [Wordファイル/963KB]]

平成28年度・平成29年度の退所者

退所者アンケートの結果(ルビなし) [PDFファイル/398KB]
退所者アンケートの結果(ルビあり) [PDFファイル/466KB]

退所者アンケートの結果(ルビなし) [Wordファイル/187KB]
退所者アンケートの結果(ルビあり) [Wordファイル/219KB]


平成26年度・平成27年度の退所者
 
退所者アンケートの結果 [PDFファイル/394KB]退所者アンケートの結果 [Wordファイル/186KB]

平成24年度・平成25年度の退所者
 
退所者アンケートの結果 [PDFファイル/306KB]退所者アンケートの結果 [Wordファイル/207KB]
(参考)調査票
(平成30年4月時点のものです)
調査票 [PDFファイル/225KB]

調査票 [Wordファイル/55KB]

福祉サービス第三者評価の結果

福祉サービス第三者評価は、公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から事業所の運営管理や、提供するサービスについて行う評価です。
評価の受審は任意ですが、障がい者自立センターではこの福祉サービス第三者評価を受審し、結果をもとに管理運営やサービスの質の向上に取り組んでいます。

 

評価実施期間評価結果


平成31年1月10日受審分
 

平成30年10月30日から平成31年1月10日

福祉サービス第三者評価の結果 [PDFファイル/781KB]


平成28年3月11日受審分
 

平成27年11月26日から平成28年3月11日

福祉サービス第三者評価の結果 [PDFファイル/506KB]


福祉サービス第三者評価の最新の結果はワムネットでも公表しています(内容は同じものです)
ワムネットへのリンクはこちら(外部サイト)

このページの作成所属
福祉部 障がい者自立センター 自立支援課

ここまで本文です。