新型コロナウイルス感染症に関するこころのケアについて

更新日:令和3年4月14日

新型コロナウイルス感染拡大の影響による、不安やストレスなど、こころの健康問題に関して、相談窓口や対処法などの
情報提供を行っています。
少しでも皆さまのお役に立つことを願っています。

●府民の皆さまへ

●医療従事者及び支援者の皆さま、そのご家族の皆さまへ

●こころのケアに関する情報

●新型コロナウイルス感染症に関する情報

(クリックすると対象の項目にジャンプします)

新型コロナウイルス感染症に関するこころのケアについて【府民の皆さまへ】

新型コロナウイルスの感染拡大により、不安やストレスを感じておられる皆さまに、
相談窓口や対処法などの情報を提供しています。

 ・チラシ「新型コロナウイルスの感染拡大で不安などを感じておられる方へ [PDFファイル/882KB]

新型コロナこころのフリーダイヤル ※令和3年4月以降も実施します

土日祝日・年末年始を含む毎日午前9時30分から午後5時まで、フリーダイヤルでの電話相談を行っています。

新型コロナウイルス感染症の影響により、不安やストレスを感じている方は、ぜひご利用ください。

 フリーダイヤルバナー

 ・電話番号 : 0120-017-556
    (一部の回線等からはご利用ただけない場合があります)
 ・受付時間 : 9時30分から17時(毎日実施(土・日・祝日・年末年始も含む))

  ※ 相談は匿名でも受けています。また、秘密は守ります。
  ※
 お一人あたり、1回に最大で概ね1時間程度の相談となります。
  
※ 関係職員への連絡が必要な場合は、原則、あなたの同意を得て行います。
  ※ 繋がりにくい場合は、「こころの健康相談統一ダイヤル」をご利用ください(土日祝・年末年始を除く)。
     電話番号は、0570-064-556です。

チラシはこちら ⇒ 新型コロナこころのフリーダイヤルについて [PDFファイル/941KB]

平日の電話相談

「こころの健康相談統一ダイヤル」
 ・電話番号:
0570-064-556
 ・受付時間:
  <大阪府>9時30分から17時
  <大阪市>10時から12時、13時から17時
  < 堺市  >9時から12時、12時45分から17時
  ※令和3年2月1日より、厚生労働省による夜間相談を行っています。
     
時間は、午後6時30分から午後10時30分まで(受付は午後10時まで)です
  ※いずれも土・日・祝日除く
  ※全国統一ダイヤルのため、お住まいの地域により受付時間が異なります。

  ※電話でのご相談が困難な場合は、FAXにて下記にお問い合わせください。
   <大阪府>
06-6691-2814 <大阪市>06-6922-8526 <堺市>072-241-0005
  相談につきましては、コミュニケーション方法を考慮したうえで、後日、関係機関や専門機関をご紹介させていただきます。
  なお、土・日・祝日にお問い合わせいただいた場合は、次の開庁日の対応となります。

SNS相談窓口「大阪府こころのほっとライン新型コロナ専用」

LINEによる相談を停止しています。(令和3年3月22日現在)

受付日時や注意事項などの詳細はこちら (「LINE相談のご利用にあたって」を必ずご覧ください。)

大阪府内の市町村の対応

豊中市保健所 「コロナこころのケアダイヤルとよなか(外部サイト)」 
<フリーダイヤル 0800−200−8740  : 豊中市内に在住・在勤の方に限る>

対処法やこころのケアなど


新型コロナウイルス感染症に関するこころのケアについて【医療従事者及び支援者の皆さま、そのご家族の皆さまへ】

新型コロナウイルス感染症に最前線で対応する中で、これまで経験したことのない不安やストレスを抱えながら業務に従事されている皆さま、またそのご家族の皆さまに、こころの健康を保って業務を続けていただくために相談窓口や対処法などの情報を提供しています。

  • 相談窓口

    「こころのホットライン」(大阪府こころの健康総合センター)
    医療従事者及び支援者向けのメンタルヘルスに関する電話相談
     ・電話番号:06-6697-0877
     ・受付時間: 9時30分から17時(土・日・祝日除く)  



    対処法やこころのケアなど

  • このページの作成所属
    健康医療部 こころの健康総合センター 事業推進課

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