府民の声と府の考え方 公表(一覧)

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府民の声と府の考え方 公表(一覧)

皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。

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件名

府民の声

府の考え方

所管課

受付日

公表日

万博公園について 7月中旬、万博公園内のもみじ川芝生広場周辺にて翌日開催される○○の関係者と見られる人が喫煙していた。
口に咥えるのが火の付いたタバコである。周囲へ受動喫煙を生じさせていることが分かる。健康増進法25条の3第1項に違反する違法行為だ。喫煙後、この人は車に乗り込んだ。
大阪府立万国博覧会・・・
 頂きましたご意見を踏まえ、早速に指定管理者からイベント主催者へ園内における分煙認識の欠落とモラルの低さを厳重に注意いたしましたとともに、今後、同様の事態が発生しないよう申し入れました。
 また、指定管理者にもイベント主催者への分煙指導を行うことや、イベントの設営・撤去作業時においても、・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2019年8月2日 2019年9月6日
道路に関するものについて 府道○○線と府道□□号線のつながる交差点の△△駅方面から◇◇方面へののぼり車線、2車線から3車線へ幅員が増え、さらに▽▽方面への右折車線がある××交差点の手前が非常に危ない、直線の2車線が混雑していると右の直進と右折車線のところに速度の速い車が、猛スピードで進入し、◇◇方面へ突っ込んでいき・・・  ××交差点(◇◇駅方面行き車線)の増設レーンにつきましては、渋滞軽減を図る目的で直進レーンを1車線追加したものですが、ご意見をいただきました件につきましては、現場の交通状況等を確認し、交通管理者である所轄警察署とも協議しながら対応を検討してまいります。
 また、同交差点周辺については、・・・
都市整備部 鳳土木事務所 2019年8月1日 2019年8月30日
大阪府建築振興課へのお問い合わせについて ○○という宅建業者は実態がない。
最近免許を更新しているはずが、数年前、少なくとも数年前からカラの営業所は閉まったままで誰もいない。現在事務所は解体されて何もない。どこかに事務所を移転されたのだろうか?業者DBはそのままであるし電話もずっと転送電話。
ここの代表者は□□と同一人物。
・・・
 令和元年5月下旬に、大阪府建築振興課へいただきましたお問い合せについて、次のとおり建築振興課から回答いたします。
 当課では、宅地建物取引業法(以下、「業法」といいます。)に基づき、宅地建物取引業を営む者(以下、「宅建業者」といいます。)に対して大阪府知事免許を付与し、適正な運営と公正・・・
住宅まちづくり部 建築振興課 2019年8月15日 2019年8月23日
府民お問合せセンターについて 府民案内の職員について苦情がある。
府民案内は、訪ねてきた府民等が、府庁のどこに行けばいいのかを交通整理するところではないのか。
私は今日、警察官に関する意見を言いに府警本部に行き、その足で府庁にやってきた。
警察官も大阪府の職員なので、府庁のどこに苦情を言えばいいのかを聞くために、・・・
 このたびは、府民案内における対応において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 府民案内については、平成24年4月から業務委託を行っており、業務委託契約において、担当職員の人材要件として、行政組織や行政にかかる各種手続きを理解すること、府民からのご意見、ご要望に・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2019年7月30日 2019年8月16日
府の施設について 大阪府立海洋センターへ小学校の臨海学習に参加する際の同センターでの食事対応について困っています。
アレルギー対応できない条件として
1.医師による食物アレルギーと診断され、原因食品(アレルゲン)が特定されていない。
2.過去に呼吸困難、アナフィラキシー症状を発症されたことがある場合。・・・
 大阪府立青少年海洋センターのアレルギー対応状況について、回答させていただきます。
 同センターにおいて提供させていただく食事のアレルギー対応につきましては、利用者からアレルギーの有無を書面にて事前にご申告いただき、アレルゲンが特定されている場合は、個々の事情に応じて、アレルギー除去食を・・・
政策企画部 青少年・地域安全室青少年課 2019年8月2日 2019年8月16日
感染症対策式典の参加について 吉村洋文大阪府知事
ご多忙のところ、申し訳ございません。
数週間ほど前にHPより来年度の「らい予防法による被害者の名誉回復及び追悼の日」の式典ご出席をお願いしたものです。度々のメールの失礼をお許しくださいませ。
実は全国47都道府県の知事さま方に同様のお願いをいたしましたところ、約3・・・
 令和元年7月下旬にお寄せいただいたご意見についてでございますが、式典の当日は、知事が他の公務のために代理出席とさせていただきました。
 来年度については未定でございますが、大阪府といたしましては、今後もハンセン病対策の歴史に関する正しい知識の普及啓発に取り組んでまいります。
 
(・・・
健康医療部 保健医療室地域保健課 2019年7月29日 2019年8月9日
府の施設について 今池水未来センターで防災訓練と言いながら○○の花火鑑賞会をしてると友達から聞きました。
大井水未来センターで花火を見れてたから今池水未来センターでも見れると思ってたのに。友達は行けて私が駄目なのはなぜですか?
公共施設なのに差別しているのですか?・・・
 今池水みらいセンターでは、火災等の非常時に屋上広場の利用者が処理場外へ安全に退避いただけるよう、センター職員らの避難誘導訓練を実施しています。
 この訓練は、地元自治会の方々に参加して頂き実施していますが、例年、集まりやすい8月上旬の花火大会の開催日に合わせて実施しています。
 今年・・・
都市整備部 南部流域下水道事務所 2019年7月10日 2019年8月2日
府建築振興課へのお問い合わせについて ○○とか言うところの不動産勧誘がしつこい。
大阪の不動産関係の電話ばかり。取り締まってほしい。・・・
 令和元年5月下旬に、大阪府建築振興課へいただきましたお問合せについて、次のとおり建築振興課から回答いたします。
 当課では、宅地建物取引業法(以下、「業法」といいます。)に基づき、宅地建物取引業を営む者(以下、「宅建業者」といいます。)に対して大阪府知事免許を付与し、適正な運営と公正な・・・
住宅まちづくり部 建築振興課 2019年7月12日 2019年8月2日
薬事について 大阪府内の全薬局にジェネリック医薬品推進協力依頼が送られましたが、
大阪府の公務員及びその扶養家族がどの程度ジェネリック医薬品を使用しているのか調査していますか?薬局でジェネリック医薬品を拒否する公務員がいるのをご存知ですか?
薬局にばかり負担を求めるのではなく、まず自分達で出来ること・・・
 今後の施策の参考としてご意見を承ります。

(連絡先不明のため、本欄をもって回答)・・・
健康医療部 薬務課 2019年7月23日 2019年8月2日
道路管理について 家の裏と横の土地に草が生え放題で、人の背丈ほど成長してきています。つるがうちのフェンスにまでまきつき侵入されてきています。去年も狩りに来ていただき防草シートを貼ってもらったにも関わらずそれをつっきり侵入してきました。草が覆っているのでのら猫が死んでいたのも気づきませんでした。
草刈りの日・・・
 フェンスに巻き付いたつるの撤去等、除草を実施いたしました。

(2019年07月16日連絡)・・・
都市整備部 鳳土木事務所 2019年7月11日 2019年7月26日
府庁舎管理について 大阪府は○○と受信契約を締結しているのかどうかを明らかにしてもらいたい。・・・  ○○放送受信契約は事業所ごとに締結することになっており、庁舎管理課が所管する大阪府本庁舎及び咲洲庁舎で執務している本庁部局が設置するテレビについて、一括して○○と受信契約を締結しています。
 今後とも、大阪府政の推進にご理解・ご協力いただきますようお願いします。
 
(連絡先不明の・・・
総務部 庁舎室庁舎管理課 2019年7月8日 2019年7月19日
府庁舎管理について 1、北河内府民センターの1Fから2Fへの階段踊場の写真パネルを撤去してほしい。
設置する意味はない。
府民センター内に写真パネルが存在する意味が不明である。写真パネルは非常に古い。写真の内容が分からない(業務とは関係のない内容である)。写真パネルがある為に階段が暗くなる。職員が趣味で撮・・・
 このたび「府民の声」にお寄せいただきましたご意見につきまして、以下のとおり対応いたしましたので、ご報告いたします。
1 北河内府民センターの1Fから2Fへの階段踊場の写真パネルは、長年更新していなかったことから撤去いたしました。
2 北河内府民センター駐車場の看板につきましては、安全・・・
財務部 北河内府税事務所/都市整備部 枚方土木事務所 2019年6月17日 2019年7月12日
大阪府のホームページについて 先日調べたい事があり、大阪府のホームページにアクセスして驚きました。
アドレスバーに「安全ではありません ー www.pref.osaka.lg.jp」と出ていました。
わたしは趣味でホームページをやっていますが、時代の流れに逆らえず、いくつかある自身のホームページは全部SSL化を導入・・・
 ご意見いただきました、大阪府ホームページの全ページに対するSSL化につきましては、現システムの構成上、多大な費用が必要なことから、早急に実現することは困難と考えております。
 引き続き、システム構成の見直しやSSL化の費用対効果について、検討を進めてまいります。

(2019年06・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2019年6月21日 2019年7月5日
大阪府のホームページのレイアウトについて 大阪府の公式サイトに関する意見。
スマートフォンで閲覧しようとするとレイアウトが崩れており、まともに利用することができないため、改善してほしい。・・・
 ご指摘の通り、府トップページの「メニュー」ボタンを押した後、「閉じる」ボタンが見切れていることを確認しました。原因は、「閉じる」ボタンの画像サイズが自動補正されていなかったことによるもので、至急対策を講じ、7月1日(月)午前中に反映する予定です。

(2019年06月26日連絡)・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2019年6月25日 2019年7月5日
道路事業使用料について 鳳土木事務所様
府への意見への返答をいただきましたが、4月下旬に納付済みのものが、なぜ督促されたのか、具体的説明がありません。大型連休や電話連絡できなかったことは説明になりません。電話は連休であろうがなかろうか、連絡がつくとは限りません。明らかに事務の不備と思います。発送前に納付の確認が・・・
 府民の声で再質問のあった件で、電話での納付確認の徹底ができていなかったため、気分を害された結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
 本府の運用といたしましては、通常、督促状を発送する場合は、事前に電話連絡や督促状リストで確認し、確認ができるまで督促状を発送しない措置として「督促の留・・・
都市整備部 鳳土木事務所 2019年5月27日 2019年6月28日
動物愛護について 新しく数十億円もかけて動物殺処分場を建設したとの事ですが、事実ですか?○○市は、殺処分場を壊し、保護に尽力してます。
動物愛護に対してのお考えを問いたいです。
・・・
 お問い合わせの内容については、大阪府動物愛護管理センターの取組みをご説明するページをご覧ください。
 以下のURLがそのページになります。
 http://www.pref.osaka.lg.jp/doubutu/douaicenternituite/index.html

(2・・・
環境農林水産部 動物愛護畜産課 2019年5月24日 2019年6月21日
パスポートセンターについて 大阪府ご担当者様御中
昨日、谷町四丁目の大阪府パスポートセンターを利用いたしましたが、訪問から申請完了まで2時間20分かかりました。
申請窓口の担当者様は次から次へ訪れる申請者様へ迅速かつ丁重な応対をされていますが、申請者の数が多すぎます。
窓口担当者の方は、休憩がちゃんと採れている・・・
 大阪府パスポートセンター窓口での手続きにあたり、長時間お待たせしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 ご指摘の混雑は、当日のパスポートの申請件数に対して、開くことができる受付窓口数が追いついていなかったことが原因と考えております。
 大阪府としましては、窓口の混雑状況に応じた臨機・・・
府民文化部 パスポートセンター 2019年6月6日 2019年6月21日
ガードレール設置等について ○○前から□□への前にかけて、非常に歩道の道幅が狭く、何回も大きいトラックに接触しかけました。
この通りは、特に大きなトラックも多く、非常に危険だと思います。
ガードレールの設置など検討頂けないかと△△市に問い合わせしたところ、下記のような返答ございました。
△△市 ◇◇部▽▽室の▽・・・
 お問い合わせをいただきました、府道××線の当該箇所においては、道路幅員を勘案し、道路の片側に歩道を設置しております。
 設置していない方の利用に対してのご指摘を踏まえ、例えば路肩をグリーンに明示する等、安全対策を検討いたします。

(2019年06月03日連絡)・・・
都市整備部 八尾土木事務所 2019年5月15日 2019年6月14日
高等技術専門学校のテクノ講座について 「〇〇」で電気工事作業指揮者への安全教育が定められていますが、この講座をテクノ講座で開講して欲しいと思いました。
あと、太陽光発電の保守管理技術を教える講座があればいいなと考えるのですが、開講をご検討いただけないでしょうか。それと、昨年までは第三種電験の講座があったと記憶していますが、今・・・
 電気工事作業指揮者への安全教育、太陽光発電の保守管理及び第三種電験の三点のテクノ講座での開講に関するお問い合わせについて、お答えさせていただきます。
 お問い合わせのテクノ講座は、職業能力開発促進法にもとづく訓練時間12時間以上を必要とする職業訓練として実施しています。
 1点目の電・・・
商工労働部 雇用推進室人材育成課 2019年5月31日 2019年6月14日
河川の多目的遊水地について 昨年の夏は台風21号を含む異常気象により、風雨による災害が相次ぎました。
今年もそのシーズンが近づいている中、大阪府で事業中の○○川(□□)多目的遊水地についてお聞きしたい。
この事業はそろそろ完成予定の時期になると記憶していますが、大阪府のHP内のどこを見ても情報がありませんでした。・・・
 ご質問頂きました○○川(□□)多目的遊水地については、第T期計画貯留量分7.4万?(全体計画貯留量16.1万?)の治水効果を発揮するために、現在事業中です。
 なお、予定完成時期につきましては、工事の進捗状況をふまえ、大阪府HP等で適時公表することとしております。

(2019年0・・・
都市整備部 河川室河川整備課 2019年6月6日 2019年6月14日
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