府民の声と府の考え方 公表(一覧)

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府民の声と府の考え方 公表(一覧)

皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。

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件名

府民の声

府の考え方

所管課

受付日

公表日

道路陥没事故について  ○○市の交差点で起きた未曾有の道路陥没事故に伴い、近隣住民をはじめ○○市民は、大阪府及び○○市の対応に疑問と危機感、そして嫌悪感と不快感を抱いている。
 陥没事故発生前、役所の人間や工事関係者がたむろしていたが肝心の陥没部はまだ車両等を通行させていた。掘削機が下水道管に接触破損すると、・・・
 平成30年6月下旬、○○市(府道□□線)において、大阪府発注の流域下水道管渠築造工事の施工中にシールドマシン(地中を掘削する機械)が○○市公共下水道管(以下、公共下水道管)に接触、損傷させたことで、損傷部周辺の土砂が公共下水道管内に流入し、道路陥没事故が発生しました。
本件については、・・・
都市整備部 東部流域下水道事務所 2018年7月31日 2018年8月10日
職員対応について 2018年6月下旬、大阪府ホームページの「府政へのご意見」入力フォームを利用した形で「ブロック塀にかかる法規の内容」について問い合わせをさせていただきました。その後、「大阪府建築指導室審査指導課」より「ご質問内容につきまして、もう少し詳細に確認させていただきたいと思っておりますので、大変申・・・  回答が遅れまして、申し訳ありません。
 メールを返信させていただきました日は、ブロック塀に係る電話相談件数が多く、電話がふさがっている状態であり、電話が繋がりにくく、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
 また、電子メール及びFAXを送信する際には、送信元に部署名・電話番号に加え・・・
住宅まちづくり部 建築指導室審査指導課 2018年6月25日 2018年8月3日
情報公開に関するもの 大阪府のホームページに「大阪府教員の資質向上審議会開催状況」があり、平成24年度から平成27年度までの開催状況は公表されているものの、28,29年度の公表がされていなかったので、5月中旬に府庁に問い合わせたところ、担当である教育庁教職員室教職員人事課職員に電話をつないでいただきました。
・・・
 お問合せいただいた件について、回答いたします。

 大阪府のホームページに掲載している「大阪府教員の資質向上審議会開催状況」において対象教員の年齢を非公開とした理由は、年齢だけで個人が特定されることはありませんが、他に知り得た情報を組み合わせることで、個人が特定されることも懸念される・・・
教育庁 教職員室教職員人事課 2018年7月2日 2018年8月3日
職員対応について 2018年6月下旬に寄せた苦情について、該当部署である建築指導室審査指導課より回答がまったくないため、先ほど電話で問い合わせを行ったが、建築指導室審査指導課という組織は、なにゆえ電話問い合わせ時に担当者がいつも不在なのか。電話に出る職員は毎回同じでいつも「担当者ではないのでわからない。」を・・・  このたびは庁内の連絡調整が不十分であったことにより、回答が遅れまして大変申し訳ありませんでした。いただきましたご指摘に改めて回答させていただきたく存じます。

 6月18日の大阪北部にて発生した地震以降、ブロック塀に係る電話相談件数が多く、担当者が応対中に別の職員が応対させていただき・・・
住宅まちづくり部 建築指導室審査指導課 2018年7月24日 2018年8月3日
相談窓口に関するもの 生活支援課というところはありますか。○○県に住んでいるのですが子どもの暴力がひどいので、大阪のシェルターがあれば逃げたいのです。・・・  詳細が不明のため、一般的なお答えになりますが、御了承ください。お子さんの年齢が成人、相談者の方が男性ということでお伺いしていますので、そのことを前提に回答させていただきます。
 親子間暴力の専門相談窓口ではありませんが、大阪府では、男性が抱える様々な問題に関する相談に応じる「男性のため・・・
府民文化部 男女参画・府民協働課 2018年7月9日 2018年7月27日
万博公園の開園時間について 太陽の塔の内部観覧予約ですが、予約の機会を増やすために、万博公園の開園時間を延長していただけないでしょうか。予約が埋まりやすいのは、おもに土・日曜です。また、8月は夏休み期間なので、平日でも予約で一杯ですが、夏は暑いので、夜間のほうが涼しいメリットがあります。こうした予約が多い日に限ってで・・・  万博記念公園では、夜間に開園時間を延長して開催するイベント(桜まつり、蛍の夕べ、イルミナイト万博−夕涼み−(8月開催予定))の際に、あわせて「太陽の塔」内部公開の開館時間も延長しております。
 また、今後も、より多くの方に「太陽の塔」をご鑑賞いただけるよう、開館時間の延長を検討してまい・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2018年6月11日 2018年7月13日
教職員に関するもの 〇〇高校の卒業生です。5月下旬、〇〇高校の同窓会がありました。そこに、支援学校の職員も来ていました。
当日は支援学校は運動会だったそうですが、同窓会に参加していました。
運動会は熱中症などで救急搬送や怪我、事故もありうるイベントだと思います。
素人ながら、支援学校ならより普通の学校よ・・・
 内容について確認したところ、当該教職員は、運動会全プログラム終了後、年次休暇を取得しております。したがって服務上の問題はありませんでした。
 お問い合わせ並びにご指摘ありがとうございました。

(連絡先不明のため、本欄をもって回答)・・・
教育庁 教職員室教職員人事課 2018年6月11日 2018年7月13日
災害被害者への減免措置等について 大阪北部地震の被災者については、府民税などをしかるべき時期まで免除すべきである。・・・  大阪府では、災害等により被害を受けられた方について、申告・納付等の期限延長、減免、納入義務免除及び納税の猶予の制度があり、税目ごとの軽減措置等について、府税のホームページ(下記URL)に掲載しております。

 ご不明な点等がございましたら、担当の府税事務所までお問い合わせください。
・・・
財務部 税務局徴税対策課 2018年6月28日 2018年7月13日
万博公園内での喫煙について 5月中旬、万博記念公園利用者の指定場所外での喫煙を数件見かけた。
再発防止に努められたい。
1) お祭り広場南西の斜面
加熱式タバコを吸引する人がいた
子どもも近くにおり問題だ。呼出煙に曝露し受動喫煙を強いられたのではなかろうか。
付近を「業務中」の札を掲げた自転車で通りかかった・・・
 万博記念公園におきましては、これまでも受動喫煙防止対策といたしまして、公園ホームページでの啓発や大阪府作成のステッカーの貼付、警備員による巡回時の注意喚起等の取組みを実施してきたところです。
 また、これに加え、指定場所以外での禁煙の徹底について、園内放送(1日4回)を開始いたしました・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2018年5月29日 2018年6月29日
万博公園の喫煙場所に係る障がい者への配慮について 万博記念公園内外の喫煙所のうち動線に近いものが複数あるため、タバコの煙や蒸気を社会的障壁とする障がい者の通行を制限又排除する差別がある。
障害者差別解消法に基づき社会的障壁の除去また合理的配慮の提供を求めたい。喘息患者など似た悩みを抱える障がい者は他にもいると思う。
1) 弓道場付近
・・・
 当公園におきましては、喫煙場所を指定し、指定場所以外は禁煙とすることにより、受動喫煙の防止に努めているところです。

 頂戴したご意見につきましては、以下のとおり回答いたします。
1)弓道場敷地内の喫煙場所については、より入口から離れた場所への移設について、検討してまいります。
・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2018年5月29日 2018年6月29日
申請手続き用紙の記載について  登録販売者の受験願書に以下の間違いがありますので、担当部署に連絡した上で、改善後の書式を送ってください。
一つ目
願書の一番下
「簡易書留による郵送にて受付」とありますが、日本語として不自然です。
「簡易書留で郵送されたもののみ受付」や「簡易書留で郵送してください」などが妥当であ・・・
 ご指摘の一つ目(願書の「簡易書留による郵送にて受付」の部分)については、「簡易書留による郵送にて提出」と正誤表にて修正し対応させていただきました。ダウンロードされる方に向けてホームページに掲載し、願書の郵送を希望する方には同封のうえ発送しております。また、窓口にも掲示し、願書を受け取りに・・・ 健康医療部 薬務課 2018年6月4日 2018年6月22日
府の広報広聴に関する意見  6月上旬に、登録販売者の受験願書の日本語表記およびピピッとラインの日本語表記が間違っている旨の意見を投稿したが、その後返事がない。
登録販売者の受験願書担当の所属に直接連絡しても、何がおかしいの?と修正の必要性など感じることもなく、こちらがおかしいことを言っているといった感じの対応をさ・・・
 登録販売者試験の受験願書の日本語表記については、「簡易書留による郵送にて受付」の部分を「簡易書留による提出」と正誤表にて修正し対応させていただきました。
 ダウンロードされる方に向けてホームページに掲載し、願書の郵送を希望する方には同封のうえ発送しております。窓口にも掲示したうえで願書・・・
健康医療部 薬務課/府民文化部 広報広聴課 2018年6月5日 2018年6月22日
公衆浴場に対する大阪府補助金について 此花区にある○○は違法行為を行っている。ネット等で調べてみたら、□□というところが経営母体になっているんではないかと思う。大阪府も補助金を出しているはずだが、衛生環境も悪い。
入浴料のことで言えば、△△円と表示し自動券売機も設置しているのに◇◇円で客を誘導している。
見せかけで客引きの・・・
 今回寄せられた公衆浴場の衛生管理につきまして、公衆浴場法に基づく指導権限は大阪市にあることから、大阪市の担当部局をご案内いたします。また、入浴料金や経営手法についても、指導権限のない大阪府がお答えする立場にないことをご理解くださいますようお願いします。
 なお、大阪府では公衆浴場にかか・・・
健康医療部 環境衛生課 2018年6月7日 2018年6月22日
移転支援企業について  この度、大阪府の見解をお伺いしたく、問い合わせをいたしました。
 先日、私は、府営住宅の建て替え移転で、○○に引っ越しました。この○○では、「□□」と、「△△」が、移転支援を担当しています。しかし、これらの企業からは、引っ越しにあたり、説明や情報提供をろくにしてもらえませんでした。
・・・
 現在実施中の、府営住宅建替事業における入居者移転支援業務において、担当企業の対応にご不満やご不信を招く点があったことをお詫びいたします。
 頂いたご意見を踏まえ、当該企業に対して入居者対応状況の確認を行うとともに、今後の業務においては、不信感などを与えることがないよう、指導を行いました・・・
住宅まちづくり部 公共建築室住宅設計課 2018年5月30日 2018年6月15日
海岸の松並木について (1)街づくりについて言いたいことがある。
大阪の南部の海沿いに松並木が続いている。
その松林は10キロ近く続いている。
その松並木は手入れも行き届いておらず、松が伸びっぱなしである。
○○市では、松の剪定を行っているようだが、本当は年に1回行わなければならないのに、予算の関係で3・・・
 りんくう公園からマーブルビーチまで続く松並木につきましては、同公園の景観コンセプトとして、白い玉石のマーブルビーチと調和のとれた松並木を配置することにより、日本古来の白砂青松をイメージした整備をしています。
 また、松は海沿いの植生に適した樹木であり、強風・潮風による被害(風害)を防止・・・
都市整備部 岸和田土木事務所 2018年4月20日 2018年6月8日
建設業許可に関するもの  ひとつお尋ねいたします。○○市に□□という会社があります。大阪府知事の建築業者の許可をとっているようです。先日、この業者に大変嫌な思いをさせられました。数年前、同業者に設置してもらった郵便ポストが故障して開かなくなりました。原因はポストにダイヤルが付いていて、設定が変えられてしまっていま・・・  建設業法に基づく大阪府知事許可の対象となる事業者は、大阪府内に営業所を設けて建設業を営まれようとする方であり、大阪府域外に営業所を設けられている方はその対象とはなりません。
 対象となる事業者から許可申請があれば、建設業法に定める経営経験、技術力、財産などの許可要件を満たしていることを・・・
住宅まちづくり部 建築振興課 2018年4月23日 2018年6月8日
神崎川畔春まつりについて  4月中旬公表の府民の声の府の考え方において、神崎川畔春まつりで府の職員がレトルト食品を社名入りで配っていたことにつて、宣伝の意図はないと言われてますが、実質的には包括連携協定を結んでいない特定メーカーを、府職員を使って宣伝していたことになりませんか?
 防災訓練とは表示していなかったし・・・
 前回頂いた府民の声に回答させていただきましたとおり、当該非常食は府民の皆様の防災意識を高めるために、来場された方々にその趣旨をご説明の上、配布しているものであり、特定メーカーを宣伝するものではございません。

(平成30年5月28日連絡)・・・
都市整備部 西大阪治水事務所 2018年4月26日 2018年6月8日
納税証明書交付のオンライン化について  府税 納税証明書、各府税事務所で交付するのではなく、オンライン交付システムを構築されてはいかがでしょうか。
国税は証明書交付をオンライン化されているようです。
許可をもらい、システムをそのまま流用できるかと思うのですが。・・・
 ご意見いただきましたe-Taxのシステムを流用して納税証明書を発行する件について、国税庁の担当課に確認しました。e-Taxは非常に大きなデータセンターのサーバーで稼働しているシステムであるため、システムを大阪府へ貸し出すことはできないとのことでした。
 また、大阪府独自で納税証明書のオ・・・
財務部 税務局徴税対策課 2018年5月7日 2018年6月8日
自動車税の納付方法について  今年も自動車税の納付月がやってきましたが、キャッシュレス化が進行している昨今、この税が口座振替できないため、この時期、銀行ATMコーナーや窓口が大変混雑し待時間も半端でないです。なぜ、大阪府だけが口座振替できないのでしょうか。ネットで調べたところ、他府県の大半が口座振替を実施しています。・・・  ご意見いただきました自動車税の口座振替による納付について、大阪府でも検討しましたが、厳しい財政状況の中、実現できておりません。
 お手数をおかけしますが、自動車税の納付については今後とも金融機関の窓口やコンビニ収納などの方法で納付いただきますよう、お願いいたします。

(2018年・・・
財務部 税務局徴税対策課 2018年5月18日 2018年6月8日
府立高校の提出書類について  在校生か、卒業生の話かはわからないが、○○高等学校生の子どもの親が離婚して、親権者の変更届を学校に提出しようとしていたところ、学校事務室から電話があり、戸籍謄本の提出を求められたそうだ。見せてもらうだけでいい、などとしつこく言われたそうだ。変更届の書類には、親権者の確認には住民票を提出し・・・  お問い合わせに関しまして、○○高校に確認しましたところ、離婚や再婚等による保護者(子に対して親権を行う者。以下同じ。)の変更や、本人又は保護者の氏名の変更の際には、学校が作成した「変更届」の提出を求めており、御指摘のとおり、その際には住民票を添えるよう記載しているとのことです。

 ・・・
教育庁 教育振興室高等学校課 2018年5月23日 2018年6月8日
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