府民の声と府の考え方 公表(一覧)

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府民の声と府の考え方 公表(一覧)

皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。

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件名

府民の声

府の考え方

所管課

受付日

公表日

北河内府民センターの案内表示等について  北河内府民センターの誤った案内表示を正しくなおしてほしい。
  1.階段の入口に貼ってある階段の案内表示の図が間違っている。国が決めているJIS規格の通りに正しい図記号に改めるか、できないなら階段とわかるので今の表示はなくしてほしい。パブリックな場所なので、正しく表示しなければいけない・・・
 このたび「府民の声」にお寄せいただきましたご意見につきまして、次のとおりお答えします。
  ・1階階段入口付近に貼ってある案内表示について
    掲示してある「←2階へ / 土木事務所」の表示から、ご指摘の階段のマークを削除しました。
  ・1階男性お手洗いのドアに掲示している禁・・・
財務部 北河内府税事務所 2017年9月19日 2017年10月20日
都市計画法に基づく指導について  市街化調整区域での工場の騒音について、2013年、2015年、2017年に苦情を大阪府へ訴えたところ、住宅まちづくり部 建築指導室 建築安全課はすでに地元自治体と交渉しているという回答であった。
 しかし、実際には工場は休日に操業し騒音問題は解決していない。地元自治体と交渉しているとい・・・
 平成29年度になって新たな事業者が操業を開始したため、平成29年5月から建物所有者及び事業者に対し都市計画法違反の是正指導を強化しています。
 また、都市計画法に基づき、建物所有者等に対して必要な措置を命じた場合には、大阪府のホームページの「都市計画法及び建築基準法で命令違反一覧」にお・・・
住宅まちづくり部 建築指導室建築安全課 2017年9月19日 2017年10月20日
教職員について  ○○において販売された記念誌は、△△府立高校の先生が、ご自身の作文とメンバーから集めた作文を編集し、△△府立高校のコピー機を使って作成したものであると聞きました。
 記念誌には、メンバーたちの実名入りの作文が無断で掲載されています。
 府立高校の先生は個人情報保護法や著作権を認識され・・・
 △△府立高校のコピー機を使って武道の記念誌を作成していた件及び◇◇府立高校のコピー機で塾の問題用紙を印刷していた件につきましては、教職員人事課より当該校の所属長に状況の確認を依頼しております。
 ご指摘のような問題が確認された場合は厳正に対処します。
 今後も所属長と連携し、教育公務・・・
教育庁 教職員室教職員人事課/教育庁 教育振興室保健体育課/教育庁 教育総務企画課 2017年2月13日 2017年10月6日
税金の徴収について  大阪府は企業からもっと税金を取ってほしい。社会保険をかけていない会社が多いことなど、企業があらゆる手を使って金儲けをしており、そのしわ寄せで低所得者に負担がかかっている。社会保険をかけるように会社に言うと、その会社で働けなくなるため、個人が直接会社に言うことはできない。そのため、きちんと・・・  本府が企業に対して課税しています法人府民税及び事業税については、地方税法等に基づき税務署に申告等された法人税の所得金額等を課税標準として課税を行い、必要に応じて申告指導を行っているところです。
 ルールを守らない企業の情報提供については、国税局や税務署で「課税・徴収漏れに関する情報の提・・・
財務部 税務局徴税対策課 2017年9月20日 2017年10月6日
府営公園の駐車場における対応について  ○○府営公園の駐車場を利用させて頂きましたが、子どもがさんざんぐずり、15分出庫が遅れてしまいました。車にも乗らずにさんざん泣き叫び、もちろんチャイルドシートにも乗りませんでしたがこれ以上出庫が遅れてはと思い、危険を承知でそのまま後部座席の下に転がせてままの状態で取りあえず駐車場を後にし・・・  このたびは、○○府営公園駐車場係員の対応により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心から深くお詫びいたします。
 公園は、本来府民の皆さまに憩いと安らぎを感じていただく空間であり、とりわけお子様連れの方々には楽しい思い出づくりの場所であるべきところにもかかわらず、・・・
都市整備部 富田林土木事務所 2017年9月25日 2017年10月6日
府立中央図書館での府民講座について  2月に府立中央図書館で開催された府民講座に出席した。
 特定の宗教の教義を説くような講座を府民講座として図書館で行っていいのか?
 指定管理者主催がとなっているが、大阪府は了承しているのか?
 館内で、講演者の著作を販売していた。購入者にサインをする企画であったがこのようなことを認・・・
 今回の府民講座については、特定の宗教を勧めるものではなく、史学学習の一環として、取り扱ったものと考えています。
 物販については、指定管理者が自主事業として行うことを認めています。
 また、領収証書の件につきましては、指定管理者に確認し、ご意見をお伝えします。

 ※なお、領収書・・・
教育庁 市町村教育室地域教育振興課 2017年7月18日 2017年9月22日
職員の対応について  今日は府職員について苦情がある。
 道路環境課の職員へ、先月と今日電話した。府道八尾茨木線の植栽部分に勝手に果物を植えたり、植栽を抜いてスペースを作っている者がいる。縁石部分にブロックを積み重ね勝手に花壇にしているのだ。
 このことを数年前から対策をするように申し出ているのに一向に解・・・
 9月上旬にお問合せいただいた件について、以下のとおり、回答いたします。

 府道八尾茨木線の植樹帯への植栽については、担当部署である茨木土木事務所が現場を確認し指導を行い、果物の木1本の撤去を確認しました。
 残る植栽についても、引き続き指導を行ってまいります。
 なお、道路環境・・・
都市整備部 交通道路室道路環境課 2017年9月4日 2017年9月22日
雇用に関する施策について  商工労働部では本庁の就業促進課、出先機関の総合労働事務所、外部委託のOSAKAしごとフィールドで就労支援事業を行っている。この三者が互いに競い合うように同じような職業紹介・面接会や適性診断をしている。
 本来、就労支援は国の仕事である。
 府内には厚労省の多数の大型就業支援施設がある・・・
 雇用に関する施策については、国が、ハローワークにおける職業紹介や、事業主等への助成を通じた就業促進など、全国一律の施策を実施しています。
 一方、大阪府は、雇用対策法において、「地方公共団体は、国の施策と相まって、当該地域の実情に応じ、雇用に関する必要な施策を講ずるように努めなければな・・・
商工労働部 雇用推進室労政課 2017年8月8日 2017年9月15日
万博公園の屋内テニスコートについて  万博公園の屋内テニスコートは、屋根により直射日光を避けることができていますが、四方向の窓では風通しが十分ではなく、真夏の日中のプレーでは熱中症が心配されます。
 扇風機や冷却装置も数台設置されていますが、故障しているものも多数あり、仮に全て修理されたとしても、4面のコートを十分快適な環・・・
 屋内テニスコートにつきましては、建物の窓を開けて自然換気を行うとともに、コート周囲に扇風機11台、冷風機2台を設置して、少しでもコート内の環境が良くなるよう努めております。また、ご利用者の皆様に対しまして、こまめな休憩と水分補給をしていただくようスタッフからご案内し、熱中症対策に努めてお・・・ 府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2017年8月21日 2017年9月15日
狭山池の悪臭対策について  今日も富田林土木で何ら対応がなされていません.
 昨日、大阪府として富田林土木を指導するよう.このフォームで申し入れましたが、どうなっているのでしょうか。富田林土木をいつどのように指導したか、返事を至急ください。
 悪臭は受忍限度を超え、西風優位の日中は家にいることもできません。生活・・・
 この度、ご連絡いただきました、狭山池の悪臭については、大量発生したアオコが陸にうちあげられ、腐食したものが主な原因であり、府職員により8月中旬(2日間)に木橋付近の部分的な除去作業等をおこない、8月下旬に専門業者による高圧洗浄とバキューム車による吸引作業を実施し、あわせてアオコ減少のため・・・ 都市整備部 富田林土木事務所 2017年8月22日 2017年9月8日
児童扶養手当の認定について  すみません、○○市での未だに手続き出来ず。市役所等の説明も納得出来ず、何処へ相談すれば良いのか分からず、こちらへの相談とさせて頂きました。
 児童扶養手当の手続きがなかなか進まず、きちんとした案内や指導もないまま数ヶ月が経ち、更にこのままではいつから支給してもらえるのかも分かりません。・・・
 児童扶養手当の制度全般のご説明については、大阪府においてもさせていただきますが、児童扶養手当の認定は、各市、福祉事務所が設置されている町、その他の町村を大阪府が認定しております。お住まいの市にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

(2017年08月31日連絡)・・・
福祉部 子ども室家庭支援課 2017年8月23日 2017年9月8日
教員の採用について  なぜ、大阪府は、生徒に、保身や攻撃をする人を、教員として採用したのか?・・・  大阪府では、「大阪府教育委員会の求める人物像」として「豊かな人間性」「実践的な専門性」「開かれた社会性」の3点を挙げ、大阪府公立学校教員採用テストにおいて、大阪府の公立学校教員としてふさわしい人物を選考のうえ、採用を行っています。

(2017年08月15日連絡)・・・
教育庁 教職員室教職員人事課 2017年7月7日 2017年9月1日
万博公園について  10年前から万博に週に2〜3度通い写真を撮っていますが、ここ数年、ヒマワリが見るに堪えない状況になっています。
 花が咲く前から、葉っぱは茶色く枯れ、背丈も年々低くなっています。
 散水もしないので、花も勢いがなく、葉っぱは枯れて行くばかり。
 大勢の写真愛好家も訪れますが、あまり・・・
 当公園では皆様に長い期間、花を楽しんでいただくため、植付エリアを3区域に分割し、3期に分けて開花させております。
 また、平成23年からは、風雨による倒伏回避のほか、写真撮影や観賞する方の目線にあわせるため、人の背丈ほどの品種を採用しております。
 この植付エリアでは、ボランティアの・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2017年8月7日 2017年9月1日
宅地建物取引業法に基づく指導監督について  建築振興課に本年2月下旬に訪問し、「宅地建物取引に係る紛争相談票」を提出致しました。
 宅建業法違反通報事案となりますので、可及的速やかに相手方への事情聴取が行われ、指導を期待致しますが、8月中旬に建築振興課に進捗状況確認の電話をしましたところ、窓口の職員によりますと、事案の着手に至っ・・・
 申出者様からご提供いただいた書類の内容を確認し、相手方への事情聴取にむけて日程調整をしようとしていたところです。
 対応が遅いというお叱りは真摯に受け止めます。
 今後、事情聴取の内容を踏まえ、仮に、相手方の宅建業法違反が認定されれば、宅地建物取引業法に基づく指導監督基準により、適切・・・
住宅まちづくり部 建築振興課 2017年8月15日 2017年9月1日
職員の対応について(2) (1)生活基盤推進課いうのは、障がい者の短期入所の事業の従業員の配置や設備について管轄しておられる部署に間違いないか。
 当方、先日グループホームをつかって短期入所をしたいと電話した者だが、職員は「青いハンドブックに書いています。」「ホームページにのっている手引きに書いています。」と繰り・・・
(1)先日、短期入所の人員、設備及び運営に関する基準についてお問い合わせがあった際に、府職員が下記のような不適切な対応をした件についてお詫び申し上げます。
 短期入所の事業を検討しておられるとのことですが、電話でのやり取りだけでは、聞き間違い、言い間違い等により趣旨が正確に伝わらないおそ・・・
福祉部 障がい福祉室生活基盤推進課 2017年8月18日 2017年9月1日
職員の対応について(1) (1)和泉運輸局の自動車税の申告窓口の奥の方で職員が大きな声でおしゃべりしており不快であった。
 窓口にいる間、全体に聞こえるような大きな声で仕事以外の話をしていた。
 どうにかしてください。

(2)和泉陸運局の自動車税申告窓口の奥で職員が大きな声で仕事外のおしゃべりをしていたの・・・
(1)大阪自動車税事務所では、常日頃から府民サービスの向上、親切、丁寧な窓口対応に努めているところですが、この度、当所和泉分室において不快な思いをされたことについて、誠に申し訳ありませんでした。
 今後とも、来所された方が、気持ちよくご利用いただける窓口となるよう努めてまいりますので、よ・・・
財務部 大阪自動車税事務所 2017年8月22日 2017年9月1日
パブリックコメントについて  お返事ありがとうございます。
 ただし、この様な内容のお返事に2週間以上を要するのは、「究極の情報公開」としては如何なものなのでしょうか?
 また、先般お伺いした時での内容が踏まえられていないと感じておりますが・・・
 お返事の内容は、先日お伺いした折に広報広聴課からお伺いしたもの・・・
 平成29年8月中旬にお寄せいただいたご意見について、下記のとおり回答いたします。

 「大阪府パブリックコメント手続実施要綱」第3条第1項でパブリックコメントの対象となる計画等について『府の基本的な施策に関する計画、指針等の策定及びこれらの重要な改定』と定めており、広域行政を担う府の・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2017年8月23日 2017年9月1日
無届けによる堤防敷きの掘削及び占用について  昨年の5月上旬に○○川の堤防敷きを掘削のうえ、コンクリート舗装され、車両進入路が作られ、私の田圃に雨水が流れ込むようになった件で、府民の声として苦情を言った。
その件で、富田林土木から資料を受け取ったという内容の電話はもらったが、それ以降、何の連絡もない。
 先日、富田林土木に言って・・・
 このたびの「無届けによる堤防敷の掘削及び違法な造成に関する苦情へのその後の対応について」の内、降雨時における堤防敷及び町道から雨水の流入への対応については、昨年6月に関係のある役所と協議を行い、関係のある役所からは「すでに要望に出来るだけの事はさせて頂いたので、現時点で何が出来るかは考え・・・ 都市整備部 富田林土木事務所 2017年7月18日 2017年8月25日
パブリックコメントについて  府政情報センターの「パブリックコメント」のコーナーに、パブリックコメントとして載っていない資料(安威川ダム建設事業評価に対する府民意見の募集)がある。都市整備部河川室河川整備課の職員から、今回の「府民への意見募集」はパブリックコメント制度に該当するものではないと、広報広聴課に確認したこと・・・  大阪府におきましては「大阪府パブリックコメント手続実施要綱」に基づいてパブリックコメントを実施しており、その実施時期については、同要綱第4条第1項において『実施機関は、前条各号に掲げるものの立案をしようとするときは、最終的な意思決定を行う前に、その計画等の案を公表しなければならない』と定・・・ 府民文化部 府政情報室広報広聴課/都市整備部河川室 河川整備課 2017年8月3日 2017年8月25日
教職員について  6月上旬○○府立高校の行事が行われました。私も見学に伺いました。私は○○府立高校付近の公道上で喫煙しておりました。タバコを一本すい終わり、グラウンドに入ろうとすると、先生が、私に近寄り、喫煙を言いとがめられました。「生徒が行き来するところでの喫煙はやめてほしい」といった内容でした。
 ・・・
 本年6月上旬に開催された学校行事の昼休憩の終わり頃、当該校付近の公道で喫煙者に対し、当該校の教員が声をかけたという事実は確認されました。
 公道ではありますが、学校の敷地と隣接しており、終日の学校行事で付近を間断なく生徒が移動するため、生徒への影響を配慮した発言であり、喫煙を言いとがめ・・・
教育庁 教職員室教職員人事課 2017年6月7日 2017年8月18日
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