府民の声と府の考え方 公表(一覧)

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府民の声と府の考え方 公表(一覧)

皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。

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件名

府民の声

府の考え方

所管課

受付日

公表日

国から通達書類の取り扱いについて  国民健康保険法施行事務の取り扱いについて、大阪府は国から出た通達を市町村に通知しているのか。また、現在も大阪府はこの文書を持っていて、大阪府は通達に従って事務をしているのかについて、文書で回答してほしい。・・・  大阪府は市町村に周知すべき、国の通達はすべて市町村へ周知しております。
 国の通達は、市町村等に周知後大阪府で一定期間文書として保管しますが、一定期間が過ぎたものは(永久保管文書を除き)適切に破棄されます。したがって、ご指摘の文書について、現在大阪府で保管はしておりません。ただし、過去・・・
福祉部 国民健康保険課 2018年1月31日 2018年2月16日
府民の声の制度について ・府民の声に意見を寄せても一向に回答がない。
 回答するしないは所属が判断するとのことだが、府民の声に対しての回答を要求しているのだから、府民の声を担当している広報広聴課がきちんと対応・回答すべき。
 私は、府民の声制度について、寄せられた「府民の声」全てに所属が回答(回答しないという・・・
 「府民の声」にお寄せいただきましたご意見について、以下のとおり回答いたします。

(1)「府民の声」の伝達について
  府民から日々お寄せいただくご意見等につきましては、「府民の声システム」に登録したうえで、システムを一元管理する府政情報室から当該ご意見等に関する事項を所管する、も・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2018年1月9日 2018年2月9日
府民の声の制度・運用及び水防本部等について ○また個人メールに、数回分の府民の声についてって言うて、メールしてきはったけど、何回、個人メールにメールして来たら気がすむねんな。府民の声のシステムに投稿してるんやから、府民の声のシステムで回答せんとあかんのんとちゃうのん?
 私達の府民の声は府民の声で公開する内容に値せえへんって言うこ・・・
 2017年11月中旬及び2018年1月上旬に「府民の声」にいただいたご意見について、下記のとおり回答させていただきます。

1、府民の声の制度・運用について
 府民から日々お寄せいただくご意見等については、「府民の声システム」に登録した上で、システムを一元管理する府政情報室から当該・・・
府民文化部  府政情報室 広報広聴課 /都市整備部 西大阪治水事務所 2018年1月9日 2018年2月2日
道路環境の改善について  「市議が勝手にやりましてん!」でございますが、市議のSNSからは、鳳土木了解の上と読み取れますが、これでも「市議が勝手にやった!」でよろしいか?府政への意見、ホームページ上から、大阪府の見解をご回答ください。・・・  2018年1月12日付けで「道路環境の改善について」において回答公表しましたとおり、議員名の入った工事案内文は、当事務所で作成・配付したものではありません。また、これまでも当事務所から当該市議に、工事案内文の配付を依頼したことはありません。

(連絡先不明のため、本欄をもって回答)・・・
都市整備部  鳳土木事務所 2018年1月12日 2018年2月2日
OSAKAしごとフィールドのセミナーについて  セミナー(○○)に参加しました。
 △△を作りました。
 その△△の形と反対の人とは「合わない・ストレスになりやすい」と講師は説明していました。
 受講生と合わない人を、セミナーの講師にするのは、受講生が傷ついてストレスになったので、やめてください。
 メールで回答ください。
・・・
 大阪府の「府政へのご意見」にお問合せいただきました「OSAKAしごとフィールド」について、担当している当課から回答いたします。
 この度は、OSAKAしごとフィールドのセミナーにつきまして、ご心労おかけし、申し訳ございません。
 当該セミナーは、○○のひとつの手段として、△△の診断結・・・
商工労働部 雇用推進室就業促進課 2018年1月18日 2018年2月2日
返信用封筒の差出人の明記について  先日、教職員人事課に履歴事項証明書の発行を依頼したところ、証明書が同封された返信用封筒が郵便で届きました。
 しかし、封筒の裏側には差出人である教職員人事課の名称および住所の記載が一切無く、全くの白紙のままでした。宛名が明らかに私が記入したものであり、消印が府庁近辺の大阪東郵便局のもの・・・
 先日は、府民の声にご意見をいただきありがとうございます。

 現在、大阪府教育庁教職員室教職員人事課では、履歴事項等証明書の返信用封筒の宛名をご本人にご記入いただいており、住所の誤りはないと判断していることから、返信用封筒に差出人の記載を省略して発送させていただいておりました。

・・・
教育庁 教職員室教職員人事課 2018年1月19日 2018年2月2日
府営住宅のエレベーター設置について  ○○府営住宅について、皆さん高齢化し室内の生活には支障は無いのですが、階段の上り下りが困難な事もあり外出制限され、近隣の方とのコミニケーションも少なくない。認知症になる可能性が高くなりがちで病気の早期発見も遅れ、入院、寝たきりの状態に、高齢化のよる医療費の問題も大きく取り上げられています・・・  中層住宅へのエレベーター設置については、原則としてすべての団地を対象に進めることとしており、高齢世帯率の高い団地から着手することとしています。
 具体的な時期は確定していませんが、○○府営住宅については平成□□年度までに基本設計を行う団地となっており、この基本設計で、設置可能な階段を確・・・
住宅まちづくり部 住宅経営室施設保全課 2018年1月12日 2018年1月26日
許可申請時に提出された書類等について  ATCの住宅まちづくり部 建築振興課に、許可のお願いに行ったが、国土交通省・労働局などの至るところに、建築振興課に提出した我が社の情報を発信されている。
 それがわかったのは、労働局から雇用保険について電話があった際に、どこから我が社についての情報を得たのかを確認したところ、労働基準監・・・
 雇用保険に関するご指摘ですが、大阪府では許可申請時に提出された「健康保険等の加入状況」に係る書類により社会保険の加入状況を確認しております。社会保険に加入しなければならないにもかかわらず未加入の事業者について、一定の是正期間を設けた上で、その期間内に加入された旨のご連絡がなく、なお未加入・・・ 住宅まちづくり部 建築振興課 2017年12月11日 2018年1月12日
納税証明書について  クレジット納付で車検年度ではない場合、納税証明書は発行されないのは知っている。売却用の納税証明書は400円の発行手数料が必要と自動車税の納付書に記載するべきだと思う。このことを担当課に伝えて欲しい。・・・  日頃は、大阪府税の納税にご理解とご協力を賜りありがとうございます。
 ご指摘いただきました内容につきましては、大阪府ホームページ等で周知させていただいているところです。
 また、今後も周知に努めていきたいと考えておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

 <納税証明書・・・
財務部 税務局徴税対策課 2017年12月13日 2018年1月12日
労働関係法令等の普及啓発について 要望項目
1、大阪府として、「学費の値下げ」「給付制奨学金の枠を広げる」「いますぐすべての奨学金を無利子にする」ことを国に求めること。
2、現行の奨学金制度について、「連帯保証人の廃止」「延滞金の廃止」「返還猶予期限の撤廃」「所得連動返還型奨学金制度の導入」など、安心して借りることがで・・・
 12月中旬に府民お問い合わせセンターへご連絡された内容の当課該当箇所について、回答させていただきます。

 「7 大阪府として、大阪の大学に通う学生のアルバイトの実態調査を行うこと。」についてですが、すでに、国(厚生労働省)において、平成27年度に「大学生等に対するアルバイトに関する・・・
商工労働部 雇用推進室労政課 2017年12月18日 2018年1月12日
第48回衆議院議員総選挙の選挙公報について  先だっての衆議院選挙の選挙公報を閲覧したいのですが、アップロードされているページが見当たりません。
 お手数ですがページに再アップロードしていただけないでしょうか?・・・
 第48回衆議院議員総選挙の選挙公報については、選挙の記録(選挙結果調)の一部として、大阪府選挙管理委員会事務局のホームページに掲載する予定ですが、掲載は当該選挙結果調の作成後となりますので、今のところ掲載時期は未定です。
 よって、現時点では、選挙公報をインターネット上で閲覧していただ・・・
選挙管理委員会事務局 2017年12月19日 2018年1月12日
道路環境の改善について  府道の道路工事で近隣住民へのお知らせ文書、大阪府鳳土木事務所が発行したものに、口利きした、府議会議員と市議会議員の名前が印刷しておりました。大阪府が公に口利きを聞いて仕事をしてる、工事を鳳土木に頼むなら、府議会議員や市議会議員を通せと、暗に府民へ示している文書が府により、住民に配布されま・・・  お問い合わせの件について、下記のとおり回答させていただきます。
 
                     記

 議員名の入った案内文は、当事務所で作成・配付したものではありません。

 経緯としましては、
  ・道路環境の改善について過去から要望があり、要望者の方に現・・・
都市整備部 鳳土木事務所 2017年12月25日 2018年1月12日
大阪府証紙の指定売りさばき人について  指定売りさばき人として記載されている○○は、証紙を取り扱っていないようです。
 よく間違った情報をもとに来店される方が多いようですので、情報の修正をお願いいたします。
 よろしくお願いいたします。・・・
 12月下旬にいただいたご意見について回答します。

 当方で確認しましたが、○○では継続的に大阪府証紙を買い受け、その売りさばきを行っております。ただ、臨時休業される場合があることや、大量にお買い求めをご希望の場合はお時間をいただくことがあるとのことです。ご理解いただきますようお願い・・・
会計局 会計総務課 2017年12月25日 2018年1月12日
自動車税について  今年から前通知も無く勝手に自動車税が上げられました。
 これは本人の選択余地のない無謀な行為です。
 年式が古いからとの理由らしいけど、走行距離も少なく、車検も毎回合格していて安全面にも環境面にも何ら問題は無い筈であります。
 今の車は大切に乗れば20万KM以上は平気で載れる筈な・・・
 12月上旬に府民お問合せセンターにメールで頂戴したご意見、ご質問について回答させていただきます。
 ご理解のほどよろしくお願いします。

質問1 年式が古いと云うだけで何故問題の無い車の税金が上がるのか。
 自動車税におきましては、平成14年度から、地方税法の規定により、環境面に・・・
財務部 大阪自動車税事務所 2017年12月6日 2017年12月22日
教職員に配布されたチラシについて  平成29年10月中旬に○○市内の某市立学校において教職員に配布されたチラシについて無視できないと思いましたので意見させていただきます。
 すくなくとも公立の学校においては教育の中立性というのは守られなくてはいけないと思います。
 画像を添付できないのが残念ですが数種類のチラシや署名用・・・
 府教育庁から○○市教育委員会に連絡し、事実確認の結果、府教育庁として、「当該チラシ等の内容は、特定の内閣の存続等に影響を与えることや民主主義政治の根本原則を変更しようとするものではないことから、教育公務員特例法第18条及び国家公務員法第102条により禁止されている政治的行為には当たらない・・・ 教育庁 教職員室教職員人事課 2017年10月13日 2017年12月15日
職員の対応について (1)11月の下旬、「大阪産めぐりスタンプラリー」のことについて、聞きたいことがあったため、大阪府立狭山池博物館に電話したところ、電話に出た職員は、「スタンプとは何。電話が聞こえない。携帯電話から電話しているのだろう。電波のよいところから掛け直すように。」と高飛車な話し方をしてきた。
 ・・・
 狭山池博物館の対応について、ご不快に感じられた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。これまで以上に丁寧な接遇を心がけ、府民の方に気持ちよくご利用いただけますよう、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
     
(2017年12月08日連絡)・・・
都市整備部 富田林土木事務所 2017年11月30日 2017年12月15日
万博記念公園の駐車場について  万博記念公園の駐車場の出口の混雑がひどすぎます。料金を入り口で一日分一律で取ればこれほど混雑しないのではないでしょうか。また、時間制料金の駐車スペースと一日一律料金のスペースを分けることもできるでしょう、どうしても、出口で料金を取るのであれば出口の自動支払機を3カ所以上設置する必要があり・・・  万博記念公園の駐車場については、大規模イベントやスポーツの試合の終了時等に車両が集中した場合、大変混雑し、出庫に相当の時間を要することがあります。

 このため、園内放送、「万博記念公園だより」及び万博記念公園ウェブサイトにより駐車場情報の提供を行うとともに、事前精算機利用の案内や、・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2017年11月6日 2017年12月8日
委託事業者について  委託事業者より経営審査の問い合わせの電話入りましたが、職員の口調があまり丁寧でないと感じられました。
 電話口の事ですので表情などは見えませんが、もう少し丁寧な対応をなさった方がよろしいと思います。
 他の方は丁寧・親切な方が多いので残念です。経営審査を受けているとたまにこのような方・・・
 経営事項審査に係る問い合わせ電話での担当者の応対で不快な思いをおかけしたことについてお詫びいたします。
 問い合わせ電話の責任者に対しましては、日頃から丁寧な電話対応を行うよう指示してきたところですが、今回のご指摘を受け、改めて注意喚起を行い、担当者の接遇改善に取り組むよう指示いたしま・・・
住宅まちづくり部 建築振興課 2017年11月24日 2017年12月8日
公共工事の入札制度等について  府では多岐に渡る要望に対処するべく前向きに入札制度の改善に取り組まれてきたところであるが、昨今、建設業界において技能職や技術職といった建設業に携わる労働力不足が全国的な重要課題として取り上げられている。この課題の根源には高齢化や若手人材の育成不足等が考えられ、業界団体や各企業において様々・・・  10項目の要望に対し、契約局建設工事課並びに都市整備部事業管理室の各担当者より取り組みの現状及び今後の対応について回答しました。
(詳しい回答内容はこちらを参照してください。
 URL http://www.pref.osaka.lg.jp/koho/29-dantaiall/201・・・
総務部 契約局総務委託物品課 2017年12月1日 2017年12月8日
公開講座フェスタについて  受講票の表記が非常にややこしくわかりにくい。白丸印の講座が受講可能だと説明書きにあるが、実際は黒丸が受講可能である。これでは受講不可だと勘違いしてしまう。もう少しわかりやすい表記にして欲しい。・・・  ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
 頂いたご意見を元に、来年度から受講票の表記をより分かりやすく改善してまいります。
 今後とも、「公開講座フェスタ」をよろしくお願いいたします。

(連絡先不明のため、本欄をもって回答)・・・
府民文化部 文化・スポーツ室文化課 2017年10月24日 2017年12月1日
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