府民の声と府の考え方 公表(一覧)

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府民の声と府の考え方 公表(一覧)

皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。

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件名

府民の声

府の考え方

所管課

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ヘルプマークについて  今日の夕刊を見て電話をしている。知的障がい者、身体障がいの人が付けるストラップ型のヘルプマークを作って貰えませんか?
 東京では、駅などで無料で配布しているそうだ。また、京都や和歌山でも導入されると聞いた。大阪でも是非作って欲しい。この事を担当に伝えて欲しい。・・・
 ご意見いただきありがとうございます。
 ヘルプマークは、内部障がいや難病の方、あるいは義足や人工関節を使用している方など、外見から分からなくても援助や配慮を必要としている方が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせるものであり、大変意義のある取組と認識しています。
 大阪府では府・・・
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 2016年10月21日 2017年4月28日
万博公園のトイレの利用について  万博公園付近のたこ公園から近い野球場前にある多目的トイレを野球場の催しがない時にでも使えるように改善して欲しい。・・・  日ごろより万博記念公園をご利用いただき、ありがとうございます。
 野球場前の多目的トイレついて、いただきましたご意見を踏まえ、今後は、園内の見回り等防犯対策を強化することで同トイレを施錠することを止め、野球場または小運動場のご利用の有無に関わらず、常時ご利用いただけるよう、改めました。・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2017年1月27日 2017年3月10日
府庁の改修工事等について  食堂から正面玄関に向かう途中の工事車両の通路になっている場所にある鉄板は、高齢者などが転ぶと大怪我になってしまうので、鉄板に滑り止めを施してほしい。
 また、正面玄関の男子トイレの手洗い場の一番奥の壁の塗装にヒビが入っているので補修して欲しい。・・・
 来庁者の皆様には、工事期間中の通行にご不便ご迷惑をおかけしております。
ご指摘をいただきました鉄板につきましては、通行の安全性を確保するための滑り止めの措置を施す等、早急に対応いたします。
 また、男子トイレにつきましては、供用開始前の現況確認においては、ヒビ割れ等は確認出来ませんで・・・
住宅まちづくり部 公共建築室一般建築課 2015年12月15日 2016年1月29日
万博記念公園の駐車場料金の改正について  万博公園の駐車場の料金については、駐車時間にかかわらず定額ですが、年配の方や子育て中の方は時間貸しの方が利用しやすい。・・・  いつも万博記念公園をご利用いただき、ありがとうございます。
 公園駐車場の料金については、駐車時間の長短にかかわらず、休日等の場合、一日1,200円、その他の日の場合、一日800円としており、駐車場料金収入については、万博記念公園を快適にご利用していただくために、施設の整備や維持管理に・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2015年6月22日 2016年1月15日
「府政へのご意見」のHPについて  大阪府HPの「府民の声」は、とてもいいシステムだが、府トップページより「府民の声」のページに入っても府民お問合せセンターの直通番号が記載されていないので、もっとわかりやすくしてほしい。・・・  ご指摘を踏まえ、「府政へのご意見」のホームページに『ご意見をお寄せいただく方法』を掲載することとしました。
 電話・ファックス・郵送でご意見をお寄せいただく方法のほか、警察や国、専門的なご相談の窓口も掲載しておりますので、ご活用ください。

 「府政へのご意見」ホームページ
  ・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2015年10月6日 2015年10月23日
万博記念公園の受動喫煙対策について 吹田市の「市内全域歩きたばこ禁止ポスター・のぼり」を万博公園全域(特に喫煙所周辺)に掲出してください。・・・  ご提案いただきましたポスター、のぼりの掲出につきましては、吹田市担当部局と相談させていただきます。
(2015年03月02日連絡)

 ご提案いただきました内容について、平成27年4月24日付けで吹田市と協議した結果、次のとおり対応することとしました。
 ○中央口ゲートと東口ゲー・・・
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 2015年2月25日 2015年6月12日
みのお記念の森での飼い犬の管理について エキスポ'90みのお記念の森によく行くのですが犬をリードを付けずに放している飼い主が見受けられます。
何度か飼い主に注意しましたが逆に文句を言われる始末です。
この公園は小さなお子様連れもよく利用されており、同じ様に困っているとか怖いとか言われていますので、何か問題が起こる前に公園入口・・・
 犬の放し飼いは『大阪府動物の愛護及び管理に関する条例』で禁止されている行為です。
 多くの方が利用する公共の場で犬を放し飼いすると、人へ危害を加えたり、車と犬が接触したりする可能性があり、大変危険と考えております。
 ご意見を踏まえ、公園内では犬を放し飼いしないよう注意喚起する看板を・・・
環境農林水産部 北部農と緑の総合事務所 2015年1月19日 2015年2月13日
大阪府庁での撮影許可について  アパレルカタログの製作にあたり、大阪でのロケ地として大阪府咲洲庁舎(コスモタワー)のロビー等がすごく雰囲気がいいので、ぜひとも撮影に使用させていただきたいと大阪府に連絡したところ、営利目的の撮影は許可していないとの返答でした。
 せっかく買い取られた市庁舎をそういった形でも有効に使われ・・・
 咲洲庁舎は、公用又は公共用に供している行政財産ということで、大阪府政推進に資すると認められる場合や報道機関の取材など、公益上やむを得ないと認められる場合以外の撮影はお断りさせていただいておりました。
 一方で、咲洲庁舎がデザイン性に富んだ建物であることや比較的共用部が広いことなどから、・・・
総務部 庁舎管理課 2014年11月20日 2014年12月26日
環状自然歩道の通行止め等案内看板設置について 環状自然歩道(大沢キャンプ場から水瀬渓谷経由から尺代)を通行しようとしたが、分岐点がわかりませんでした。
今後は、看板をつけて道案内をお願いします。・・・
このたびは、環状自然歩道の通行止め及び迂回路利用の案内について、貴重なご意見ありがとうございます。
 分岐点には通行止め箇所及び迂回路位置図の看板を設置しておりましたが、分かりづらくご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
 このたび、現地を再確認し、迂回路が確実に分かるように現地に・・・
環境農林水産部 北部農と緑の総合事務所 2014年10月9日 2014年11月7日
河川防災情報の改善について  台風や大雨による浸水が心配で、河川や貯留施設(調節地)等の水位を府の河川防災情報で確認したところ、適切に情報が更新されないようです。
 昨年9月の台風18号に続き、今回の11号台風時でも河川防災情報が更新されないのは人災であり、改善すべきです。・・・
 台風や大雨時、また、日常時の大阪府内の雨量や河川水位の情報提供を目的とした「大阪府河川防災情報」ホームページですが、ご指摘のとおり昨年度の台風18号や今年の台風11号では、予想以上の閲覧集中により、特に8月10日午前中から夕方にかけて、繋がりにくい状況になりました。
 本府としても、閲・・・
都市整備部 河川室河川整備課 2014年8月11日 2014年10月10日
団体広聴に係る報道発表資料の掲載方法について  先日、報道発表資料を閲覧したところ、団体広聴に係る情報提供において、応接する団体により発表する体裁が異なっていることに強い違和感を感じました。
 定型的なものについては統一されたスタイルで掲載したほうがわかりやすいと思います。・・・
  ご指摘のホームページの団体広聴に係る報道発表資料の掲載内容を確認したところ、同種同類の内容にもかかわらず、掲載方法が統一されていない状態となっていました。
  府民の方にとってわかりやすく見やすいホームページとなるよう、平成26年9月1日以降掲載分から掲載方法を統一することとしました・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2014年7月29日 2014年9月5日
府庁代表電話等の時間外音声ガイダンスについて  午前9時前に府庁代表電話にかけたところ「本日の業務は終了しました。」と音声ガイダンスが流れました。
 これから業務が始まろうとしている朝に、このような音声ガイダンスが流れるのはおかしいのではないですか。
 府民に誤解を与えないようにきめ細やかな対応が必要だと思います。・・・
 ご指摘のとおり、現行の音声ガイダンスは、お電話をおかけいただく時間帯によっては、誤解を招く内容であったことから、「大阪府庁代表電話」及び「府民お問合せセンター専用電話」の受付時間外の音声ガイダンスの内容を適切な内容に改善いたしました。
 平成26年7月10日(木曜日)午後6時の受付時間・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2014年5月14日 2014年7月18日
インターネット申請等サービスの利便性向上について  スマートフォン(iPhone)でインターネット申請・申込みサービスを利用して自動車税等の納税手続きをする際、住所、氏名等を全角で入力しているにも関わらず、再度全角で入力してくださいというエラーメッセージが表示される。
 タブレット端末、スマートフォンが普及している今、納税通知書にもQR・・・
 ご指摘の大阪府自動車税住所変更届出の住所、氏名などの欄につきましては、iPhone、iPadの機能として全角文字を入力中に「空白」をタップした場合でも、半角の空白文字が入力されてしまうため、申請・申込みサービスの全角文字チェックにひっかかりエラーが発生しておりました。
 ご意見をいただ・・・
府民文化部 府政情報室広報広聴課 2014年5月27日 2014年7月4日
自動車税のクレジット納税について  市税及び自動車税、固定資産税等を、インターネットの公金支払などのサービス等で支払えるようにしてほしい。
 クレジットカードで納税できるようになれば、収納率も上がるはずです。・・・
 自動車税の納税について、納税者の利便性の向上を図るため、平成25年度自動車税納税通知書送付分からインターネットによるクレジット納税を開始いたします。
 自動車税納税通知書は、5月10日発付予定で、納期限の5月31日まで、インターネットによるクレジット納税が可能となります。
 なお、ク・・・
財務部 税務局徴税対策課 2013年4月3日 2013年4月19日
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