住民サービスの向上又は事業の効率化についての取組内容【松原市】

区分及び事業名

　生活上の様々な課題等の発見又は対応関連（事業名：生活上の様々な課題等の発見・対応）

取組分野

　住民サービスの向上のための取組み

取組内容

 【 現 状 】

　近隣の老人施設等の健康相談会や誕生会など利用者が多く集る時期に職員が出向き利用者と日常会話をする中で、個々人が抱えている生活上の課題を見出し、共に解決をはかった。

 【現状における課題】

　職員の人員により訪問できるエリアが限られ、相談する側にとっても取り組み内容が周知されていないため相談をもちかける利用者が少ない。今後とも、こういった相談を続け、市民に認知されるよう信頼を高めてゆきたい。

 【取組内容】

　老人施設等へ出向いての生活上の相談事業に積極的に取り組んだ。