新型コロナウイルス感染症にかかる電話相談窓口について

更新日:2023年12月22日

新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について

相談窓口メニュー

新型コロナウイルスに関する健康相談

高齢者施設等の従事者への定期検査についての相談

新型コロナワクチンに関する相談窓口

外国人観光客向け相談窓口

府内在住の通訳を必要とする外国人向け相談窓口

※ スマートフォンをご利用の場合は、表は横スクロールしてご覧ください。
※ 聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、FAXもご活用ください。

新型コロナウイルスに関する健康相談

相談内容窓口名称連絡先詳細

新型コロナウイルスに関する健康相談
(発熱時等の受診相談及び陽性判明後の体調急変時の相談、後遺症の受診可能な医療機関の案内)
※外来対応医療機関はこちら

大阪府コロナ府民相談センター
※多言語通訳対応(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語)

(電話番号)
06-7178-4567

(ファクシミリ)
06-6944-7579
全日24時間対応

詳細
※政令・中核市の受診相談センターについてはこちら


※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

参考
  • 発熱等の症状があり、すぐに病院に行った方がいいか、すぐに救急車を呼ぶべきかなど判断に迷う場合の相談窓口「救急安心センターおおさか(#7119)」についてはこちら(外部サイト)をご確認ください。
  • 夜間に、子どもの症状にどのように対処するべきか、病院を受診した方がいいかなど、判断に迷う場合の相談窓口「小児救急電話相談(#8000)」についてはこちら(外部サイト)をご確認ください。
  • 子どもの急病時で困ったとき、緊急性を判断し、症状に応じた近くの医療機関(大阪府内)を地図に表示する「小児救急支援アプリ」についてはこちら(外部サイト)をご確認ください。 

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 ※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

 

高齢者施設等の従事者への定期検査についての相談

相談内容電話詳細ページ
高齢者施設等の従事者等への定期検査についての相談

06-7178-3567
全日午前8時から
午後9時まで

詳細
※政令・中核市において、実施されている定期検査については、各市にお問い合わせください。

※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

参考


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新型コロナワクチンに関する相談窓口

相談内容窓口名称電話詳細ページ
ワクチン接種後の副反応等に関する相談新型コロナワクチン専門相談窓口050-3613-9605
午前7時から午後10時まで(土日祝を含む)
(ファクシミリ)
06‐4400-9419
※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方
詳細(外部サイト)
大阪府設置の接種会場についてのお問い合わせホテルプリムローズ大阪接種センター

06-6910-1951
午前9時から午後5時まで(月曜日から金曜日対応、ただし、木曜日、祝日を除く)

詳細(外部サイト)

※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

参考

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外国人観光客向け相談窓口

◆ 個人旅行客向け相談窓口

実施主体

専用電話

対応言語

相談対象

大阪観光局         

http://ofw-oer.com/call/ 
 またはQRコードを読み込んでください
QRコード
webページ上の「tourist guide」をクリックするとコールセンターへつながります。
※午前7時から午後11時
 (タイ語・ベトナム語は午前9時から午後6時)

8言語
※日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、ベトナム語に対応

※医療機関での受診の可否など医療的判断を必要とする相談については対応いたしかねますので、上記の「大阪府コロナ府民相談センター(新型コロナ受診相談センター)」へご相談をお願いします。

日本政府観光局

050−3816−2787
※24時間対応

英語、中国語、韓国語、日本語

緊急時案内(事故・病気等)、災害時案内、一般観光案内

※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

参考

大阪府内で多言語対応可能な病院の情報については以下でご案内しております。

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府内在住の通訳を必要とする外国人向け相談窓口

大阪府では、(公財)大阪府国際交流財団において、大阪府外国人情報コーナーを開設しており、無料でご相談いただけます。

実施主体専用電話対応言語ご案内
大阪府国際交流財団(OFIX)
「大阪府外国人情報コーナー」

(電話番号)
06−6941−2297
※相談受付時間
・月曜日、金曜日:午前9時から午後8時(祝日除く)
・火曜日から木曜日:午前9時から午後5時30分(祝日除く)
・第2日曜日、第4日曜日:午後1時から午後5時

11言語(英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、 フィリピン語、タイ語、インドネシア語、ネパール語、日本語)※医療機関での受診の可否など医療的判断を必要とする相談については対応いたしかねますので、上記の「大阪府コロナ府民相談センター(新型コロナ受診相談センター)」へご相談をお願いします。
同上

FAX:06-6966-2401
メールアドレスjouhou-c@ofix.or.jp

2言語(英語、日本語)同上

※スマートフォンをご利用の方は、表を横スクロールしてご覧ください。

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このページの作成所属
健康医療部 保健医療室感染症対策企画課 計画調整グループ

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