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内容

　大阪府では、新型コロナウイルス感染症の影響により、厳しい経済状況が続く府内観光関連事業者を支援するため、令和２年６月19日（金曜日）から「大阪の人・関西の人いらっしゃい！」キャンペーンを実施してきました。（令和２年９月25日（金曜日）からは新規予約受付を終了しています。）
　このたび、令和２年12月４日（金曜日）から、「できる限り、不要不急の外出を自粛する」旨を要請したことに伴い、以下のとおり対応を行いますのでお知らせします。


１．キャンペーン利用自粛の呼びかけ
　令和２年12月15日（火曜日）までの間、大阪市民以外の方（他府県の方を含む）に対して、本キャンペーンの利用を控えていただくよう呼びかけます。
※大阪市民の方には、12月１日（火曜日）に利用自粛の呼びかけを行っています。

２．キャンセル料の取扱い
　令和２年12月４日（金曜日）から12月15日（火曜日）までの間の本キャンペーン対象プランについて、大阪市民以外の方（他府県の方を含む）から、令和２年12月11日（金曜日）までにキャンセルの申出があった場合、宿泊約款に基づくキャンセル料を収受しない施設に対して、１人１泊につき2,500円を上限にキャンペーン事務局から補填します。

３．宿泊日を変更する場合のキャッシュレスポイントの取扱い
　令和２年12月４日（金曜日）から12月15日（火曜日）までの間に、本キャンペーン対象プランをキャンセルした大阪市民以外の方（他府県の方を含む）が、令和３年１月31日（日曜日）までに同一施設に宿泊する場合は、キャッシュレスポイントを還元します。

４．問い合わせ先
　・旅行者向けのコールセンター電話番号：06-7167-6921（平日10時から18時）
　・宿泊事業者向けのコールセンター電話番号：06-7167-6929（平日10時から18時）

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