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内容

　大阪府では、新型コロナウイルス感染症の影響により、厳しい経済状況が続く府内観光関連事業者を支援するため、令和２年６月19日（金曜日）から「大阪の人・関西の人いらっしゃい！」キャンペーンを実施してきました。（令和２年９月25日（金曜日）からは新規予約受付を終了しています。）
　このたび、国が大阪市に居住する方の「GoToトラベル」事業の利用について講じた措置に準じ、「大阪の人・関西の人いらっしゃい！」キャンペーンについても、以下のとおり対応を行いますのでお知らせします。

１．キャンペーン利用自粛の呼びかけ
　令和２年12月15日（火曜日）までの間、大阪市に居住する方に対して、本キャンペーンの利用を控えていただくよう呼びかけます。

２．キャンセル料の取扱い

　令和２年11月27日（金曜日）から12月15日（火曜日）までの間の本キャンペーン対象プランについて、大阪市に居住する方から、令和２年12月７日（月曜日）までにキャンセルの申出があった場合、宿泊約款に基づくキャンセル料を収受しない施設に対して、１人１泊につき2,500円を上限にキャンペーン事務局から補填します。
　ただし、「GoToトラベル」と併用している場合は、「GoToトラベル」における措置があるため、補填の対象外とします。

３．宿泊日を変更する場合のキャッシュレスポイントの取扱い
　令和２年11月27日（金曜日）から12月15日（火曜日）までの間に、本キャンペーン対象プランをキャンセルした大阪市に居住する方が、令和３年１月31日（日曜日）までに同一施設に宿泊する場合は、キャッシュレスポイントを還元します。

４．問い合わせ先

　・旅行者向けのコールセンター　電話番号：06-7167-6921（平日10時から18時）
　・宿泊事業者向けのコールセンター　電話番号：06-7167-6929（平日10時から18時）

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