報道発表資料検索


個人情報を含む電子メールの誤送信について

代表連絡先 教育庁  中之島図書館  総務課
ダイヤルイン番号:06-6203-0474
メールアドレス:nakanoshimatosho@sbox.pref.osaka.lg.jp

提供日

2017年3月24日

提供時間

14時0分

内容

大阪府立中之島図書館において、以下のとおり個人情報を含む情報の誤送信があったことが判明しました。
このような事態を招きましたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

 

1.個人情報の内容

   府立図書館においては、汚損や破損等により図書資料等が使用できなくなった場合、相手方の図書館利用者を特定し、弁償を求める措置を取っています。

   本件事案は、弁償を求める措置にかかる応接をした際の、個人情報(名前、生年月)を含む相手方の図書館利用者との記録1件を誤送信したものです。

 

2.事案発生の経緯

  ・平成29年3月21日(火曜日)12時45分から約45分間、図書資料を汚損した相手方の図書館利用者に対し、資料の弁償について説明しました。

  ・同日17時40分頃、担当課内でその内容を情報共有するため、電子メールで送付したところ、誤って「ビジネス支援図書館推進協議会」事務局が管理する会員用メーリングリストに送信してしまいました。

  ・同日18時20分頃、同協議会事務局へ電子メールの削除を依頼しました。

  ・同日18時40分頃、同協議会事務局より電子メールを削除した旨、連絡を受けました。

  ・平成29年3月22日(水曜日)13時頃、相手方の図書館利用者を訪問し、謝罪と説明を行い了解を得ました。

  

3.問題点

   個人情報を含む情報を電子メールで取り扱う際に、上司の許可を得ておらず、情報保護のセキュリティ措置も行っておらず、宛先の再確認ができていませんでした。  

 

4.今後の対応について

   本件のような個人情報を含む情報について、所属内で共有する場合、取り扱いに注意することはもちろん、電子メールを使用する際は、ルールを再確認し徹底することを職員に周知しました。

 

※ ビジネス支援図書館推進協議会

  設立主旨 公共図書館でビジネス支援サービスの提供を推進するために設立された非営利団体。

  会員数 269名(構成:図書館員174名(65%)、自治体職員24名(9%)、団体会員71名(26%))

  会員でなければ、会員用メーリングリストにはアクセスできません。

資料提供ID

27078

ここまで本文です。