大阪府こころのほっとライン

更新日:令和3年3月22日

若年者層(大学生・妊産婦)を対象にLINEによるこころの相談を行っています。

※LINEによる相談を停止しています。(令和3年3月22日現在)

 大阪府では、若年者層(40歳未満)の死因の一位が自殺であることから、様々な悩みに応じたきめ細やかな支援を行い、若年者層の自殺を未然に防ぐことをめざして、LINEによる相談をおこないます。
 こころに抱えるつらい思いをひとりで悩まず、話(トーク)してください。

「大阪府こころのほっとライン」の概要

 【相談方法】

    LINEの文字チャットによるこころの相談

 【内容】

  メンタルの不調やつらい気持ちを抱える方の相談

 【受付日時】

  毎週 水曜日、土曜日、日曜日
   
17時30分から22時30分まで (ただし、新たな受付終了時間は22時まで

  【集中期間】 ※上記の曜日に限らず相談をおこなっています。

 〇ゴールデンウィーク明け(令和2年5月7日から5月12日まで) 
 〇9月 (令和2年9月1日から9月30日まで)
 〇3月 (令和3年3月1日から3月31日まで) 

 【対象とQRコードの配布方法】

対象とアカウント登録等のQRコードの配布について

対象

配布方法

大学生(府内の協力校の学生)

各協力校からカード等を配布します。

妊産婦(府内にお住いの妊産婦及び赤ちゃんを子育中のお母さん)

府内市町村の協力により母子手帳配布時などに啓発カード等を配布します。

 LINEアカウント名  「大阪府こころのほっとライン」

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協力校(大学)について

  大学生向けのSNS相談は、本事業の趣旨に御理解いただき、QRコードの配布等に協力いただける府内の大学と協力して実施します。
 
本人が希望しない限り、大学に相談内容が伝わることはありませんので、安心してご相談ください。

 〇 府内の大学の方へ(協力校の募集)

 SNS相談に参加する「協力校」を募集しています。詳しくは、大阪府健康医療部保健医療室地域保健課(精神保健グループ)まで御連絡下さい。
   「協力校の申込書」[Wordファイル]

LINE相談のご利用にあたって

 〇相談者の秘密について

 秘密は必ず守ります。あなたのご希望や同意がない限り、相談内容を誰かに伝えたりすることはありません。
 ただ、あなたの体や命に危険があると判断した場合など、緊急の場合は警察や関係機関などに連絡して、あなたの安全を確保する場合があります。
 また、LINEでの相談内容については、誰が書いたかわからないよう個人情報を消してからLINEでの相談受付をよりよいものにするための検証に利用します。 

 〇注意事項

 カウンセラーがほかの人に相談対応中で対応できない場合があります。また、相談が集中した場合は、その日のうちに対応できない場合もあります。
 急いで相談したい場合は、電話相談など他の相談窓口を利用してください。 「悩みの相談窓口一覧」

  • 1回の相談は、概ね1時間までを目安にします。
  • 途中で相談を離れる場合は、そのことをお知らせください。10分以上まったくお返事がない場合は、相談をいったん終わらせていただきます。
  • 再相談をされた場合には、前回までの相談内容を確認しながら、相談をすすめることもできます。
    その際は、LINEのお名前を変更されていても、相談内容の確認は可能です。なお、再相談では、別の相談員が対応することもあります。
  • 相談内容や相談画面を当サイトに無断で他所に転送、転載はできません。

 

 〇LINEで相談できること

 どんなことでも気軽に相談してください。悩んでいることをしっかり聞いて、一緒に考えます。
 また、あなたの悩みに応じた相談窓口を紹介することもあります。
 なお、妊産婦の方への医学的なアドバイスは、おこなっていません。

 

 

このページの作成所属
健康医療部 保健医療室地域保健課 精神保健グループ

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